Как получить замену и компенсацию за бракованную рулевую рейку после установки в сервисе?
Вопрос №17600359
из г. Москва
опубликован 19.07.2020, 00:37
опубликован 19.07.2020, 00:37
Купила рулевую рейку в магазине, после чего отдала в сервис для установки, со мной связался мастер и сказал что рейка бракованная, как мне правильно поступить если я хочу чтобы магазин заменил мне бракованную деталь на новую и возместил убытки по установки и демонтажу бракованной рейки?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Анна, Вы вправе предъявить письменную претензию магазину-продавцу.
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:
- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.
19.07.2020, 07:15
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 18 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Это просто.
Предъявите магазину письменную претензию о замене товара ненадлежащего качества. А в случае отказа обращайтесь в суд с исковым заявлением в рамках Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) "О защите прав потребителей" о возмещении убытков.
Удачи.
19.07.2020, 00:56
Похожие вопросы
Проблемы с контрактной рулевой рейкой - есть ли ответственность магазина и как поступить в данной ситуации?
Проблема со сменной рулевой рейкой - отсутствие гарантии и отказ магазина в бесплатной замене
Покупатель требует возврата денег за бракованную рулевую рейку после установки в нелицензированный автосервис
Купил рулевую рейку. В сервисе установили. Ездил две недели. Рейка загремела, что теперь делать?
Неудовлетворительный срок ремонта и отказ в гарантийном обслуживании - претензия на возврат денег за ремонт рулевой рейки
Заводской брак - что делать, если запчасть развалилась при установке в сервисе и как долго должна быть произведена замена?
Продавцы отказываются вернуть деньги за неисправную рулевую рейку, замененную на СТО без сертификата - что делать?
Требование полного возврата денег и возможные проблемы с насосом гидроусилителя - мои права в автосервисе
Проблемы с контрактной рулевой рейкой - могу ли я требовать замены или ремонта за счет автосервиса?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут