Пустая коробка вместо телефона - Как вернуть деньги или получить телефон?

Обратитесь с претензией согласно Закона о защите прав потребителей. Кроме того, можете обратиться в отдел полиции о проведении проверки по факту мошенничества ст. 159 УК РФ.

Само по себе фото коробки от телефона без телефона не доказывает, что Вам продали пустую коробку. В такой ситуации всегда можно сказать, что Вы вынули телефон из коробки. А потом сфотографировали коробку. Попробуйте доказать обратное

В магазинах, (сколько раз я покупал сотовые телефоны) всегда проверяется телефон на предмет его работы в присутствии покупателя. А потом на глазах покупателя телефон с документами и аксессуарами пакуется в коробку. У Вас же какая то странная покупка. Что вы сразу же не поняли, что в коробке нет телефона

Попробуйте на основании того. Что продавец не исполнил обязательство по передаче вам телефона по договору купли-продажи ст 454 ГК РФ предъявить претензию Покупателю в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) "О защите прав потребителей" о возврате вам либо денег либо предоставлении телефона (при предъявлении претензии вам следует выбрать только одно из этих требований)

Если вашу претензию в течение 10 дней не удовлетворят-тогда пишите заявление в полицию ст 141 УПК РФ о совершенном мошенничестве ст 159 УК РФ.

Но здесь нужно прямо сказать, что ваши шансы не бесспорны. Магазин всегда может ссылаться. Что телефон вам продали опираясь на чеки что в коробке был телефон Доказать же обратное будет крайне тяжело.

В любом случае нужно обращаться в полицию с заявлением о мошенничестве по ст. 159 УК РФ. В заявлении подробно опишите обстоятельства данной покупки, опишите продавца, у которого приобрели товар, укажите адрес магазина. В рамках уголовного дела подадите иск о взыскании ущерба.

Здравствуйте, Вячеслав! Смотря как продали. Если прислали дистанционным способом, а Вы получили через доставку, потом под видео вскрыли, нарушив упаковку в момент записи видео, то можно доказать мошенничество (ст.159 УК РФ), подав заявление в полицию.

А вот если лично купили и не убедились в том, что там что-то лежит при том, что отличить пустую коробку от коробки с телефоном по весу не представляет труда, то будет очень проблематично доказать. Тут скорее Ваша вина, и претензии предъявлять некому. Да и не докажете, что сами не вытащили оттуда телефон. В этом случае дело бесперспективное.