Мать одиночка не получает пособие от 3 до 7 лет - что делать?

Подайте на имя начальника отдела соцзащиты заявление, написанное в двух экземплярах, на одном из которых (Вашем) потребуйте в канцелярии поставить отметку о принятии заявления (номер и дату входящей корреспонденции). В заявлении опишите ситуацию и попросите указать письменно причину волокиты при назначении пособия и отказа в предоставлении информации.

Также в заявлении следует указать, что в случае неудовлетворения ваших требований вы будете вынуждены жаловаться в порядке подчиненности и в прокуратуру. Как правило, такой претензии достаточно, для разрешения конфликтной ситуации.

Если канцелярия откажет ставить отметку о входящей корреспонденции, то оставьте им заявление, а на своем экземпляре сделайте соответствующую отметку.

В случае отказа дать номер и дату входящей корреспонденции обязательно продублируйте подачу заявления и отправьте его по почте – заказным письмом с описью вложения и с уведомлением о вручении. Квитанцию, подтверждающую отправку и полученную карточку уведомления о вручении обязательно сохраните.

В настоящее время работа с обращениями граждан регулируется Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Ответ Вам обязаны предоставить в течение 30 дней.

Если через 30 дней с момента получения заявления Вам не дадут ответ, тогда обращайтесь в порядке подчиненности либо в прокуратуру.