Проблемы с возвратом денег за неподходящую автозапчасть - требуются ли дополнительные документы?
Вопрос №17608794
из г. Уфа
опубликован 22.07.2020, 07:49
опубликован 22.07.2020, 07:49
14.07.2020 приобрёл автозапчасть в магазине, через несколько дней она пришла. При попытке установить её на мой автомобиль в автосервисе (не связанным с этим магазином) выяснилось, что запчасть не подходит, её установка и эксплуатация на моём автомобиле не возможна.
Придя в магазин и потребовав возврат денежных средств (чуть больше 2000 рублей) услышал отказ, так как у меня нету необходимых документов, а именно: Заказ-наряд, акт дефектовки и сертификат СТО.
Обязан ли я предоставить эти документы или я в праве требовать возврат денежных средств без предоставления документов, при условии что на запчасти нету следов установки, эксплуатации, упаковка не нарушена?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ерунда все то, нужен просто чек на покупку из магазина, обратитесь в отдел по защите прав потребителей.
22.07.2020, 08:00
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Заказ-наряд и акт деффектовки (либо акт о том, что данная деталь не подходит к вашему автомобилю, с указанием причины, почему не подходит) обязательно нужны обязательно. Какой именно сертификат СТО их интересует?
22.07.2020, 11:49
Похожие вопросы
Должен ли покупатель предоставлять акт дефектовки при возврате бракованной запчасти в магазин?
Проблема с бракованной рулевой рейкой после установки в автосервисе - незаконные требования продавца и дальнейшие действия
Проблема с возвратом денег за запчасть - отказ автосервиса предоставить официальную бумагу о невозможности установки
Отказ магазина в замене бракованной запчасти без кассового чека на установку - правомерно ли это?
Возврат бракованной запчасти из интернет-магазина - требования и права потребителя
Для возврата неисправной запчасти в магазин они требуют акт дефектовки и заказ наряд из сервиса но запчасть не устанавливалась.
Возврат бракованной запчасти из интернет-магазина - действия и требования магазина
Проблема с неисправной запчастью - автомагазин требует документацию, которой нет в городе
Как вернуть некачественную запчасть - требования магазина и права потребителя.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут