Можно ли поменять бракованный телевизор на новый при наличии гарантии?
Вопрос №17609570
из г. Махачкала
опубликован 22.07.2020, 12:07
опубликован 22.07.2020, 12:07
Мы купили телевизор LD 30.12.19 года большой дорогой недавно узнали точнее 10.04.20 г что у него брак мы думали так должно быть но мастер по установке триколора прояснил что это брак у нас просвет как две лампочки в правом верхнем углу. Так как у нас еще действует гарантия мы поехали в магазин показать они подтвердили что брак но не приняли сказали обратиться техподдержку мы позвонили нам сказали вышлют специалиста проверят дефект так и не приехал потом позвонили на горячую линию LD объяснили все они сказали сделают замену экрана, но мы просили заменить телевизор они отказались. Можно узнать вот мы купили дорогой телевизор новый мы хотим чтоб нам не заменяли экран а поменяли на новый телевизор это возможно?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сейчас необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на гарантийное обслуживание с указанием срока, а не звонить и терять время, как они сделают это их проблема.
22.07.2020, 12:12
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 583
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 874
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 859
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
8
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
51
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Требование замены или ремонта телевизора по гарантии на новый в связи с повреждением экрана при транспортировке магазином
Проблемы с телефоном после замены - как действовать и можно ли вернуть деньги
Самсунг отказал в гарантии на замену экрана нового телевизора
Отказ в устранении дефекта экрана после ремонта - имеют ли право?
Как вернуть деньги за неудачную замену экрана на смартфоне?
Отказ в гарантии на электронную книгу - производитель согласен на замену, но магазин отказывается
Проблемы с гарантией - почему мне пришлось оплачивать замену экрана второй раз?
Проблемы с новым жк телевизором - трещина экрана и полосы разного цвета. Ждем замену от сервисного центра.
Действует ли гарантия на повторно установленный экран телефона после завершения заводской гарантии?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут