Разве это не существенные изменения обстоятельств, увеличение стоимости?

Если изначально туроператор предлагает групповой тур, а потом говорит тур не набран, вы поедете одна. В договоре написано что в такой ситуации я доплачиваю не более 20% от путевки, по факту менеджер насчитала больше, плюс оказалось нужно делать индивидуальную визу, и платить за срочность ее оформления. Попросила вернуть деньги, вернули только за путевку, за авиабилет нет, подала иск. Теперь судья не знает до чего докопаться. Разве это не существенные изменения обстоятельств, увеличение стоимости? Попросила указать конкретный пункт ст. 16 о защите прав потребителей, я в иске просто написала «условия договора, ущемляющие положение потребителя по сравнению с требованиями законодательства, признаются недействительными». Что ещё сказать судье, какой пункт?