Как решить проблему с невыданным товаром и неприятным обслуживанием?
Вопрос №17613566
из г. Нальчик
опубликован 23.07.2020, 14:43
опубликован 23.07.2020, 14:43
Куда обратится если мне не продали товар? Сказали что товара у них нет, хотя я не называл товара. Они по хамски отказали мне в обслуживании.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Согласно статье 426 ГК РФ («Публичный договор»), поставщик не вправе отказать покупателю в покупке товара или в предоставлении услуги. Присутствие товара на полках и витринах магазинов является основанием заключения договора купли-продажи для всех граждан. Важно. В случае отказа обслужить покупателя для продавца может наступить ответственность в виде судебного разбирательства по инициативе второй стороны.
По статье 456 «Обязанности продавца по передаче товара» ГК РФ продавец обязан передать товар покупателю, так же, как и все его составляющие.
Можете написать претензию. Потом можете в суд, роспотребнадзор, прокуратуру.
23.07.2020, 14:48
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 5 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
344
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
176
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
30
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Организация просит вернуть деньги за товар - что грозит поставщику?
Проблема с заказом - возможна ли продажа товара по цене указанной в заказе?
Как решить проблему с возвратом денег за ненадлежащий товар, когда магазин отказывается признать возврат.
Отказали в обмене и возврате денег за платье без бирки, несмотря на наличие чека
Магазин отказался расторгнуть договор купли-продажи смартфона с неправильной диагональю экрана - ситуация и права потребителя
Недостаток в товаре - расторжение договора, вернули деньги, но претензия осталась без ответа
Как защититься от мошенничества при онлайн-заказе и возвратить потерянные деньги?
Обязательная сертификация и ее требования - причины запроса сертификата соответствия и последствия для продавцов
Правомерность требования покупателя о расторжении договора продажи и возврате денег при отсутствии доказательств
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут