Проблема возврата за отмененный тур - туркомпания отправляет клиента в авиакомпанию за ваучером

Вопрос №17616906 из г. Москва
опубликован 24.07.2020, 14:50

В туркомпании был куплен тур, который из за карантина был отменен. Туркомпания вернула деньги за отель, а за авиабилет который был в составе тура, возвращать отказывается, отправляет в аэрофлот за ваучером по постановлению от 06/07. но разве не они отвечают за неоказание услуг, я же им заплатила, при чем тут аэрофлот. Тем более постановление про договор воздушной перевозки, а у меня цельный тур.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Демкович Дмитрий Николаевич

Юрист Калининград, стаж 20 лет

4.8 699 отзывов

Добрый день! Туроператор просто не захотел связываться с авиаперевозчиком. Возврат билетов регулируется ПРИКАЗОМ МИНИСТЕРСТВА ТРАНСПОРТА от 28 июня 2007 г. N 82 РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ФЕДЕРАЛЬНЫХ АВИАЦИОННЫХ ПРАВИЛ "ОБЩИЕ ПРАВИЛА ВОЗДУШНЫХ ПЕРЕВОЗОК ПАССАЖИРОВ, БАГАЖА, ГРУЗОВ И ТРЕБОВАНИЯ К ОБСЛУЖИВАНИЮ ПАССАЖИРОВ, ГРУЗООТПРАВИТЕЛЕЙ, ГРУЗОПОЛУЧАТЕЛЕЙ" п.227. Туроператор должен был заявить отказ от перелета до отлета чтобы получить деньги от авиаперевозчика так как туроператор перечислял им стоимость билета, видимо этого туроператор не сделал и хочет снять ответственность с себя. Вы не являетесь стороной договора с авиперевозчиком и деньги ему не платили, поэтому все причиненные вам убытки должны взыскиваться с туроператора.

24.07.2020, 21:33

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 6 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 57 из 47 462 Поиск Регистрация