Клиент оформил заказ со скидкой 95%, но его удалили – что делать?
Вопрос №17618512
из г. Пермь
опубликован 25.07.2020, 00:55
опубликован 25.07.2020, 00:55
Оформил заказ с доставкой и выбрал оплату наличными. Был применен промокод на скидку 95%. Промокод потом поправил и он уже действовал на скидку 5%. Но я успел сделать заказ со скидкой 95% и у меня есть скриншоты+запись экрана. Цена со скидкой – 21 288 рублей
Через час мой заказ удалили. Что можно сделать? Я хочу получить свой товар со скидкой 95%.
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
Дело в том, что это публичная оферта (предложение заключить сделку) и Вы его акцептировали (приняли предложение). Если суд примет скриншоты в качестве доказательств, то у Вас вполне реальные шансы приобрести товар с указанной скидкой.
25.07.2020, 01:01
Оценка автора вопроса:
А возможно обойтись претензией, чтобы не доводить до суда?
4 юристa дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Здравствуйте, Артур!
Этот вопрос можно решить в судебном порядке.
Бремя доказывания Вашей позиции лежит на Вас. Прикладывайте скриншоты, записи и прочее, что есть, дальше решение за судом.
Сможете убедить-получите товар со скидкой 95%.
Шанс есть, пробуйте!
26.07.2020, 19:18
Формально вы оформили договор и теперь вторая сторона уклоняется от его выполнения. Вопрос решается ли в до судебном порядке или через суд, если продавец не удовлетворит ваши требования изложенные в претензии.
26.07.2020, 19:23
А возможно обойтись претензией, чтобы не доводить до суда?
26.07.2020, 19:21
Я хочу получить свой товар со скидкой 95%.
А возможно обойтись претензией, чтобы не доводить до суда?
Нормы права:
ЗАКОН
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Статья 17. Судебная защита прав потребителей
1. Защита прав потребителей осуществляется судом.
26.07.2020, 19:28
Если продавец уклоняется от исполнения договора, вряд ли он удовлетворит вашу претензию, хотя это ваше право направить претензию в адрес продавца.
27.07.2020, 08:28
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 065
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 651
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
72
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
251
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 479
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 190
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
82
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 639
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с ценой матраса на Askona.ru - как добиться доставки товара по указанной цене?
Отказ магазина от предоставления скидки на заказ в связи с акцией - кто прав?
Магазин оспаривает выполнение условий заказа - как вынудить магазин выдать заказ?
Как истребовать товар по цене заказа и урегулировать проблему с отсутствующей позицией - роли договора оферты и права покупателя
Организатор ошибся с ценой на СП и отменил мой заказ – что делать?
Спор о цене на заказанный матрас - требование привести товар по указанной цене
Продавец нарушил мои права как потребителя - обман, изменение описания товара и отмена заказа через Ozon
Имеет ли интернет-магазин АЛЛО право отказать в выполнении заказа со скидкой по промокоду, примененной к множеству товаров?
Проблема с заказом в интернет-магазине - неожиданное требование доплаты и возврат оплаты
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут