Возврат авиабилета - как действует постановление Правительства РФ и касается ли оно операцию до его принятия?

Вопрос №17620660 из г. Новосибирск
опубликован 25.07.2020, 21:10

12 марта 2020 года на сайте авиакомпании я приобрел авиабилет и оплатил его в полном объеме (на руках маршрутная квитанция и электронный чек). 26 мая 2020 года я обратился на горячую линию авиакомпании для вынужденного возврата авиабилета в связи с отменой рейса. Мой билет был принят к возврату и помещен в специальную очередь, что подтверждается в переписке с авиакомпанией. Однако, 20.07.2020 оператор горячей линии авиакомпании, сообщил, что возврат денежных средств не может быть произведен в связи с постановлением Правительства РФ от 06.07.2020 №991. Вопрос, распространяется ли действие указанного постановления на операцию вынужденного возврата стоимости авиаперевозки инициированной ДО принятия этого постановления?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кучма Ирина Павловна

Юрист Мурманск, стаж 25 лет

4.7 12970 отзывов

Согласно Положению об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части, утвержденному постановлением Правительства РФ от 06.07.2020 № 991:

Положение применяется к договорам, подлежащим исполнению с 1 февраля 2020 г. по международным воздушным перевозкам с Китайской Народной Республикой, с 18 марта 2020 г. - по всем внутренним воздушным перевозкам и иным международным воздушным перевозкам, заключенным до 1 мая 2020 г.

Поэтому, если рейс должен был состояться после указанных чисел (подчеркнуты), то действие нормативного документа распространяется и на Ваш случай.

25.07.2020, 21:18

Выражаю признательность за помощь.

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 7 минут

Егор

Автор вопроса

0 отзывов

Речь идет о возврате денежных средств (а не получении компенсации в виде ваучеров). Правильно ли я понимаю, что отказ авиакомпании вернуть денежные средства с момента обращения (26.05.2020) до момента принятия Постановления правительства (больше 1 месяца) не является нарушением моих прав как потребителя?

25.07.2020, 21:30

Спросить юриста

Демкович Дмитрий Николаевич

Юрист из города Калининград, стаж 20 лет

4.8 679 отзывов

Добрый вечер! Возврат денежных средств производится в соответствии ПРИКАЗОМ МИНИСТЕРСТВА ТРАНСПОРТА от 28 июня 2007 г. N 82 РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ФЕДЕРАЛЬНЫХ АВИАЦИОННЫХ ПРАВИЛ "ОБЩИЕ ПРАВИЛА ВОЗДУШНЫХ ПЕРЕВОЗОК ПАССАЖИРОВ, БАГАЖА, ГРУЗОВ И ТРЕБОВАНИЯ К ОБСЛУЖИВАНИЮ ПАССАЖИРОВ, ГРУЗООТПРАВИТЕЛЕЙ, ГРУЗОПОЛУЧАТЕЛЕЙ" п.227, где предусмотрено что отмена рейса является основанием для возврата денежных средств.

25.07.2020, 21:47

Спросить юриста