Туристическая фирма отказывается возвращать деньги за отменный тур в Болгарию - возможные варианты решения проблемы
Вопрос №17624317
из г. Москва
опубликован 27.07.2020, 11:32
опубликован 27.07.2020, 11:32
Туристическая фирма отказывается возвращать деньги за отменный по её решению тур в Болгарию, ссылаясь на то, что правительство РФ в условиях пандемии разрешило турфирмам оставлять средства на депозите до декабря 2021 года и предлагать туристам перебронировать поездку. Туристическая путёвка была куплена мною на август 2020 года в мае 2020 года. Отмена поездки произошла в конце июля.
Законно ли поступает турфирма, предлагая мне исключительно перебронь? Что я могу сделать в данной ситуации, чтобы вернуть деньги?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Вам нужно подавать претензию.
Далее ждете 10 дней и если они отказывают, то идете в суд.
27.07.2020, 11:45
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 12 минут
--- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, да это законно, если не согласны, претензию к турфирме и в суд, заявление подаётся на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Можете взыскать как материальный, так и моральный ущерб. А решать будет суд.
Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.
27.07.2020, 11:44
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
Здравствуйте.
Вы обращались уже с письменным заявлением о возврате денег? И когда?
Сейчас действует новый порядок, по которому возможен не возврат денег, а перенос поездки.
27.07.2020, 11:52
Похожие вопросы
Как получить возмещение за несостоявшийся тур - советы по возврату денег от турфирмы
Как вернуть уплаченные деньги за отмененный тур в Египет из-за закрытого неба?
Турфирма отказалась от организованной поездки школьников в связи со сложной обстановкой в стране - что делать
Что делать, если турфирма не выплатила депозит из-за пандемии?
Оспорьте штраф - насколько правомерно удержание средств турфирмой после отказа от тура
Как вернуть деньги за невозможную поездку в Турцию из-за пандемии и отказа тур. оператора перебронировать на Россию?
Возврат денег за несостоявшийся тур из-за пандемии для пенсионера?
Какой размер компенсации можно потребовать от турфирмы, кроме полного возврата денег?
Как вернуть деньги за поездку, если было внесено 50% от суммы, поездка 8 марта. Тур фирма не хочет возвращать деньги.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут