Туристическая фирма отказывается возвращать деньги за отменный тур в Болгарию - возможные варианты решения проблемы
Вопрос №17624317
из г. Москва
опубликован 27.07.2020, 11:32
опубликован 27.07.2020, 11:32
Туристическая фирма отказывается возвращать деньги за отменный по её решению тур в Болгарию, ссылаясь на то, что правительство РФ в условиях пандемии разрешило турфирмам оставлять средства на депозите до декабря 2021 года и предлагать туристам перебронировать поездку. Туристическая путёвка была куплена мною на август 2020 года в мае 2020 года. Отмена поездки произошла в конце июля.
Законно ли поступает турфирма, предлагая мне исключительно перебронь? Что я могу сделать в данной ситуации, чтобы вернуть деньги?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Вам нужно подавать претензию.
Далее ждете 10 дней и если они отказывают, то идете в суд.
27.07.2020, 11:45
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 12 минут
--- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, да это законно, если не согласны, претензию к турфирме и в суд, заявление подаётся на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Можете взыскать как материальный, так и моральный ущерб. А решать будет суд.
Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.
27.07.2020, 11:44
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
Здравствуйте.
Вы обращались уже с письменным заявлением о возврате денег? И когда?
Сейчас действует новый порядок, по которому возможен не возврат денег, а перенос поездки.
27.07.2020, 11:52
Юристы ОнЛайн: 51 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 891
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 660
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 613
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
67
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 540
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 685
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
215
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 601
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 563
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 242
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 152
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 492
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 014
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как получить возмещение за несостоявшийся тур - советы по возврату денег от турфирмы
Как вернуть уплаченные деньги за отмененный тур в Египет из-за закрытого неба?
Турфирма отказалась от организованной поездки школьников в связи со сложной обстановкой в стране - что делать
Что делать, если турфирма не выплатила депозит из-за пандемии?
Оспорьте штраф - насколько правомерно удержание средств турфирмой после отказа от тура
Как вернуть деньги за невозможную поездку в Турцию из-за пандемии и отказа тур. оператора перебронировать на Россию?
Возврат денег за несостоявшийся тур из-за пандемии для пенсионера?
Какой размер компенсации можно потребовать от турфирмы, кроме полного возврата денег?
Как вернуть деньги за поездку, если было внесено 50% от суммы, поездка 8 марта. Тур фирма не хочет возвращать деньги.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут