Как вернуть деньги за невозможную поездку в Турцию из-за пандемии и отказа тур. оператора перебронировать на Россию?

Добрый день.

В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. N 1073 г.

При исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 г.

Под равнозначным туристским продуктом в целях настоящего Положения понимается туристский продукт, потребительские свойства которого (программа пребывания, маршрут и условия путешествия, условия проживания (место нахождения средства размещения, категория гостиницы) и питания, услуги по перевозке туриста в месте временного пребывания, а также дополнительные услуги) соответствуют туристскому продукту, предусмотренному договором. Туроператор не вправе требовать доплату за равнозначный туристский продукт в случае оплаты заказчиком общей цены туристского продукта, предусмотренной договором, за исключением случая, предусмотренного абзацем третьим настоящего пункта.

По соглашению сторон потребительские свойства равнозначного туристского продукта могут быть изменены.

То есть перебронировать, например, Турцию на Россию не можете, т.к. продукт неравнозначный, только через расторжение Договора. Но в этом случае по действующим ценам туроператора и возврат денежных средств будет до 31.12.2021 года.

Можете расторгнуть Договора, для этого Вам надо написать в адрес Туроператора заявление о расторжении Договора. Денежные средства Вам, согласно указанному Постановлению Туроператор обязан вернуть до 31.12.2021 года + проценты за пользование чужими денежными средствами из расчета 1/365 ставки ЦБ РФ за каждый день, до дня фактической выплаты.

--- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, только обращением в суд, (если вам отказывают в этом возврате).

Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.