Утерян бриллиант после уменьшения кольца в ювелирном магазине - следовало ли предупредить клиента?

Вопрос №17625238 из г. Екатеринбург
опубликован 27.07.2020, 14:33

Покупали в юв магазине кольцо с камнями, изначально знали, что прийдется уменьшать. Тк был только этот размер, в итоге после уменьшения выпал бриллиант и утерялся. Сделали на экспертизу. Но понятно же и без неё, что выпал из-за уменьшения. Уменьшали в этом же магазине Если камень выпал из-за уменьшения, должны ли были специалисты об этом сказать?

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Дарья

Юрист Екатеринбург

0 отзывов

По закону, ответственность за ненадлежащее крепление лежит на них? Ведь после уменьшения они произвели дополнительное укрепление камня. Прошло 4 дня камень улетел

На что мне опираться, если получу отказ о возмещении ущерба?

27.07.2020, 14:52

Задать вопрос юристу

8 800 505-91-11

Основывайте свою претензию на отсутствие информации со стороны изготовителя о возможных последствиях.

27.07.2020, 14:53

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

1 юрист дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

8 800 505-91-11

Дарья, причина выпадения камня должна быть отражена в заключении эксперта. Для этой цели собственно и делается экспертиза.

27.07.2020, 14:34

Благодарю за грамотную консультацию!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Дарья

Автор вопроса

0 отзывов

Хорошо, если прийдет ответ эксперта о том, что камень выпал из-за уменьшения. Как быть? Магазин должен возместить что то или обменять изделие? Ведь их мастера уменьшали, и они должны понимать, что камень может выпасть из-за этого. Должны были предупредить и поставить в известность. Я не в курсе таких технических моментов.

27.07.2020, 14:40

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Дарья, нужно читать условия договора между мастерской и вами на предмет, предупреждены были Вы о такой проблеме или нет. Если договора нет, то ответственность должна нести мастерская.

27.07.2020, 14:43

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста