Утерян бриллиант после уменьшения кольца в ювелирном магазине - следовало ли предупредить клиента?
Вопрос №17625238
из г. Екатеринбург
опубликован 27.07.2020, 14:33
опубликован 27.07.2020, 14:33
Покупали в юв магазине кольцо с камнями, изначально знали, что прийдется уменьшать. Тк был только этот размер, в итоге после уменьшения выпал бриллиант и утерялся. Сделали на экспертизу. Но понятно же и без неё, что выпал из-за уменьшения.
Уменьшали в этом же магазине
Если камень выпал из-за уменьшения, должны ли были специалисты об этом сказать?
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется
По закону, ответственность за ненадлежащее крепление лежит на них? Ведь после уменьшения они произвели дополнительное укрепление камня. Прошло 4 дня камень улетел
На что мне опираться, если получу отказ о возмещении ущерба?
27.07.2020, 14:52
Задать вопрос юристу
Основывайте свою претензию на отсутствие информации со стороны изготовителя о возможных последствиях.
27.07.2020, 14:53
1 юрист дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Дарья, причина выпадения камня должна быть отражена в заключении эксперта. Для этой цели собственно и делается экспертиза.
27.07.2020, 14:34
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
Хорошо, если прийдет ответ эксперта о том, что камень выпал из-за уменьшения. Как быть? Магазин должен возместить что то или обменять изделие? Ведь их мастера уменьшали, и они должны понимать, что камень может выпасть из-за этого. Должны были предупредить и поставить в известность. Я не в курсе таких технических моментов.
27.07.2020, 14:40
Дарья, нужно читать условия договора между мастерской и вами на предмет, предупреждены были Вы о такой проблеме или нет. Если договора нет, то ответственность должна нести мастерская.
27.07.2020, 14:43
Договора нет, есть только акт приема и все! Ничего говорено не было! Если бы было, в таком случае мы бы не уменьшали Кольцо, а выбрали другое
Мы в расстройствах. Кольцо дорогое, камень большой.
27.07.2020, 14:46
Дарья, обращайтесь с претензией к мастерской в которой просите оплатить стоимость кольца. В случае отказа, обращайтесь в суд.
27.07.2020, 14:48
По закону, ответственность за ненадлежащее крепление лежит на них? Ведь после уменьшения они произвели дополнительное укрепление камня. Прошло 4 дня камень улетел
На что мне опираться, если получу отказ о возмещении ущерба?
27.07.2020, 14:52
Основывайте свою претензию на отсутствие информации со стороны изготовителя о возможных последствиях.
27.07.2020, 14:53
Юристы ОнЛайн: 39 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 678
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
103
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
227
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 892
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 994
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
24
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 321
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.8
10 070
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 290
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 492
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 752
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 041
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 051
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 316
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.8
9 799
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Екатеринбург
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Оспаривание экспертизы и возврат денег - проблема с потерей камня в ювелирном изделии
Или требовать, что бы магазин вставил мне бриллиант за свой (магазина) счет?
Произошла потеря бриллианта из обручального кольца - чья ответственность?
Мастерская уменьшила размер кольца, но повредила камень - что делать?
Хотелось бы вернуть деньги, т.к кольцо не из дешевых.
Как вернуть деньги после покупки бриллиантового кольца в ювелирном магазине, которое не соответствует заявленным характеристикам?
Кольцо с бриллиантом - проблемы с накладками и претензии в салоне о приобретении
Как вернуть деньги за кольцо с выпавшим бриллиантом после отказа магазина
Проблема с приобретенным кольцом - камень выпал. Что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут