Проблема с новым телефоном - отказ в другом устройстве на время ремонта
Вопрос №17632171
из г. Красноярск
опубликован 29.07.2020, 16:00
опубликован 29.07.2020, 16:00
21. 07. 2020 года купила телефон в салоне сотовой связи Мегафон.
По приходу домой, мне поступил звонок на этот телефон. Собеседника услышать мне не удалось. Не исправен динамик.
При обращении в салон, сказали, что отправляют на ремонт (45 дней)...
Мною был задан вопрос сотруднику: дадите ли вы мне на время ремонта другой телефон. Я получила отказ.
Тогда я сказала: зачем мне телефон будет нужен после ремонта, если я заплатила за новый... На что сотрудник развела руками
Подскажите пожалуйста, что можно сделать в этом случае.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Направить официальную претензию в соответствии с законом «О защите прав потребителей».
29.07.2020, 16:05
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Они не правы, поэтому сейчас необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК о возврате его стоимости.
29.07.2020, 16:07
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 287
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 908
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 437
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 322
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 158
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
5
26
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Красноярск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Вопрос о возможности возвращения денег после ремонта телефона в салоне Билайн
Салон мобильной связи требует оплатить украденный телефон вместо возврата отремонтированного - что делать?
Проблемы с новым сотовым телефоном - слабые динамики и отказ в проверке в салоне – что делать?
Сотовый телефон с двумя SIM-картами - проблема с заставкой и права потребителя
Нарушение условий при покупке сотового телефона - право на возврат или обмен
Как вернуть деньги или заменить телефон после ремонта в МТС салоне?
Отказ в гарантийном ремонте и отсутствие предложения страховки - претензии к салону связи
Проблемы с новым телефоном - продавец отказывается вернуть деньги, а ремонт будет длиться 45 дней. Что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут