Как получить компенсацию за несоответствие б/у спиннинга описанию на интернет-площадке?
Вопрос №17643339
из г. Ижевск
опубликован 01.08.2020, 15:18
опубликован 01.08.2020, 15:18
Приобрёл б/у спиннинг в интернет, а он не соответствовал описанию (отремонтированный, что не было указанно в объявлении). Могу ли я рассчитывать на возврат или компенсацию по ст. 475 ГКРФ? Знаю ФИО продавца, номер его карты и телефон с которого звонил. Страницу в соц. сетях его, его брата и матери. На сообщения не отвечает.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Попробуйте направить претензию (укажите причину и требование о возврате денег) в соц. сетях, зафиксировав скринами получение или позвонить по номеру телефона и узнать адрес.
По поводу статьи 475 ГК РФ: конечно, это самый основной ваш аргумент.
Также необходимо воспользоваться Законом "О защите прав потребителей":
статья 181. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
01.08.2020, 15:45
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 26 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Вряд ли это возможно, поскольку вы не заключали письменный договор.
01.08.2020, 15:48
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
846
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 285
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 511
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 495
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 257
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
933
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
126
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если перевёл деньги на карту продавца на Avito по неверному номеру телефона?
Мошенник продавец - покупатель отправил предоплату, но продавец пропал
Потерянные деньги в результате онлайн мошенничества - Возможность и надежда на возврат?
Неавторизованное объявление с моим номером телефона, требуется удалить и заблокировать пользователя
Что делать, если девочка удалила страницу и не отвечает, но есть данные для связи и оплаты заказанного товара
Что делать, если попала на мошенника в интернете - опыт покупки через онлайн-банк и отказ полиции в возбуждении дела
Анонимный обидчик оскорблял меня в соцсетях, но удалил страницу - как защитить себя в онлайне?
Что делать, если продавец не отправил телефон после предоплаты на Авито?
Можно ли подать в суд на интернет-магазин после оплаты товара переводом на карту?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут