Проблемы с туром в Турцию - закрытый отель и возврат денег - что делать?
опубликован 03.08.2020, 20:07
Куплен тур в Турцию в январе по раннем бронированию, оплата 100%. Туроператора Анекс. Турагент говорит что отель закрыт, однако библиоглобус и тез тур продают в этот отель путёвки. Что делать? И ещё вопрос я нахожусь в отпуске по уходу за ребёнком, супруг стоит с цзн как безработный с июля, договор заключён на меня, какие документы я должна предоставить что бы вернули деньги в течении 90 дней? Спасибо.
Доброго вечера, Ирина! В обязательном порядке Вы должны написать туроператору заявление о возврате денежных средств в связи с тем, что тур не состоялся. Со своего места работы приложите к заявлению справку что находитесь в отпуске по уходу за ребенком. Ну и ваш супруг пусть возьмёт документ подтверждающий его статус безработного. Документы направьте туроператору письмом с описью вложения чтоб у вас осталось подтверждение об обращении за возвратом денег.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 12 минут
Здравствуйте. Подайте на них в суд.
Здравствуйте, Ирина!
Вам нужно обратиться с письменной претензией и потребовать возврата денег в течение 10 дней.
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 453 Поиск Регистрация