Эльдорадо отказывается заменить бракованную машинку для стрижки - опыт покупателя

Вопрос №17657660 из г. Саранск
опубликован 05.08.2020, 18:27

Я купил машинку для стрижки волос в Эльдорадо (до дома ходьбы 15 мин. как домой пришёл и решил проверить, она попросту не стрижет как полагается а именно хорошо. Машинка работает всё хорошо но когда идет дело к волосам то она скорей всего заменяет расческу с массажным действием. ( Я вернулся в Эльдорадо и потребовал или замену или вернуть деньги. Но мне отказали (я не растерялся и попросил книгу жалоб и предложений. Написал что купил, что оказалась бракованной, что мне отказали в обмене и вернуть деньги, в итоге я оставил машинку в магазине вместе с жалобой а чек забрал. Сказали что через 10 дней будет ответ. Я не знаю сделал всё правильно или нет но Эльдорадо меня второй раз дурит и это уже через край для моей нервной системе. Посоветуйте что делать и правильно я сделал. Спасибо заранее.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кирина Валентина Александровна

Юрист Москва, стаж 12 лет

4.8 989 отзывов

Вам необходимо составить письменную АРГУМЕНТИРОВАННУЮ претензию и передать ее в магазин, с отметкой о приемке уполномоченного лица. Изложить свои требования: возврат денежных средств. Срок рассмотрения-10 календарных дней. Далее если не удовлетворят ваши требования вы можете обратиться в суд по своему месту жительства.

05.08.2020, 18:30

я не такого ответа ожидал. я вроде понятно написал,
АРГУМЕНТИРОВАННАЯ претензия....
да её просто нет! я купил и сразу вернул, 30 минут хватило этих аргументов.
сами подумайте я же не могу сломать или испортить товар что бы была аргументированная претензия. я написал всё как есть.
об пол перед ними я головой не буду питься и это единственная аргументированная претензия, умолять.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Эльдорадо отказывается заменить бракованную машинку для стрижки - опыт покупателя

Похожие вопросы