Может ли продавец отказать в возврате денег за товар, если покупатель подал претензию после 14 дней, но вернул товар позже?
Вопрос №17658920
из г. Челябинск
опубликован 06.08.2020, 07:25
опубликован 06.08.2020, 07:25
Имеет ли право продавец отказать мне в возврате денег за некачественный товар из-за того, что я подала претензию продавцу в течение 14 дней, но сам товар на проверку качества отдала позже, уже по прошествии 14 дней?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нет, не имеют. В случае, если товар оказался не качественным, Вы вправе предъявить требования продавцу на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей в течение гарантийного срока, установленного на товар. Закон не устанавливает сроков передачи товара от покупателя продавцу для проведения экспертизы, а также ответственности покупателя за несвоевременную передачу товара на экспертизу.
06.08.2020, 07:35
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте) Нет, не имеет. Срок 14 дней установлен для возврата денег за товар надлежащего качества. Вы же пишете, что товар некачественный.
06.08.2020, 07:28
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 560
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
65
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
987
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.2
433
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М.К.
5
3
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Необходимость написания заявления о возврате денег при неисправности приобретенного товара
Может ли продавец отказать в предоставлении товара на подмену
Отказали в возврате или обмене неисправного телефона по причине оформления претензии на проверку качества
Проблема с телефоном - ремонт не устранил дефект, магазин отправляет на проверку качества
Возможность требовать возврат денег без экспертизы в суде после 10 дней без реакции продавца
Отказ продавца от возврата денег за некачественный смартфон - права покупателя и возможные действия
Каков срок возврата денег продавцом за некачественный товар и когда начинается отсчет этого срока?
Нарушение сроков проверки качества товара после подачи претензии - что делать?
Требование продавца о сохранении упаковки при возврате товара и его влияние на претензии по качеству
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут