Что я могу предпринять для перерасчета ЖКУ, если не живу в квартире?

Живу в квартире по социальному найму, собственник Администрация города. Ситуация такая, в конце апреля наше жко пишет мне, что должна сделать поверку счётчика сама за свой счёт. Ок. Вызываю. Работники приходят только 13 мая. Далее не имею физической возможности отнести акт в жку. Пишу им об этом. Коммунальные услуги плачу полностью, так как квитанции приходят значительно позже, оплачиваю через сб онлайн, не видя сумм и начислений. За июль принесли квитанцию, сумма в два раза больше обычного. Стала выяснять. Водоканал говорит, нет поверки. Объяснила ситуацию. Говорят, несите в свое жко акт, пусть делают перерасчёт. Сегодня отнесли. Там мне сказали, что они никакого перерасчёта делать не будут. Законен ли их отказ. Чем аргумегтировать их сделать перерасчёт?