Неправильно заказанные двери - можно ли заменить и предъявить претензии?

Вопрос №17664165 из г. Москва
опубликован 07.08.2020, 14:48

Заказали двери в магазине. Когда приступили к установке, обнаружили, что это не те двери, которые заказывали. Мастера уже сделали частичную работу и навесили часть Дверей. Можем ли мы поменять двери на те, которые выбрали и предьявить претензии?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Степанов Вадим Игоревич

Адвокат Москва, стаж 16 лет

4.8 22188 отзывов

Да, можете, только двери надо будет демонтировать без ущерба товару.

С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.

07.08.2020, 14:58

Спасибо за дельный совет!

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (ред от 01.09.2026)

Статья 98. Распределение судебных расходов между сторонами

Статья 100. Возмещение расходов на оплату услуг представителя

Степанов Альберт Евгеньевич

Юрист из города Красногорск, стаж 29 лет

4.6 63349 отзывов

Можете, пишите официальную претензию изготовителю, т.к. это их вина.

С уважением.

07.08.2020, 14:50

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Спросить юриста

Соколов Дмитрий Геннадиевич

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.7 44596 отзывов

Нарушены права потребителя

Вы можете обратиться с претензией в порядке защиты прав потребителя

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:

- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.

07.08.2020, 19:37

Спросить юриста