На кладбище не могут найти место захоронения урны (от 1989 года). Можно ли найти захоронение?

Моя родственница была похоронена на одном из московских кладбищ (тип захоронения-урна) в 1989 г. Недавно умер человек, который был ответственным за захоронение той родственницы. Он не навещал место захоронения, не установил там памятник или табличку. Мы (его родственники) хотели захоронить урну с его прахом в то же место, где находилась урна с прахом его родственницы. Но место неизвестно - есть удостоверение на участок на кладбище, номер аллеи, но на кладбище нет номеров могил. Можно ли разыскать место захоронения и кто несет ответственность за сохранность захоронения?