Изменение условий возврата - кто виноват - продавец или покупатель?
Вопрос №17665269
из г. Санкт-Петербург
опубликован 07.08.2020, 20:47
опубликован 07.08.2020, 20:47
Ситуация: купила штаны на сайте. Было написано, что можно вернуть в течении 30 дней после открытия магазинов, в любом магазине. Я спокойно подождала, пришла в магазин. Говорят: у нас изменились условия возврата, нужно было вернуть до 17 июля, вы должны были следить. Подскажите, имеет ли право продавец менять условия возврата, без уведомления покупателя? И должна ли я правда следить?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сроки возврата надлежащего качества товара установлены федеральным законом от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей". Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течении 14 дней начиная со следующего дня после покупки.
07.08.2020, 20:59
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Санкт-Петербурге
Судебная защита прав потребителей
271
Составление претензии на возврат товара
269
Составление заявления на возврат товара
257
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
254
Составление письма о замене товара на аналогичный
247
Возврат товара
246
Возврат товара надлежащего качества
244
Возврат некачественного товара
235
Возврат технически сложного товара
233
Возврат бракованного товара
232
Возврат товара по гарантии
231
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
230
Похожие вопросы
Проблема с возвратом - обувь, ношенная всего несколько часов, не принимается в магазине
Отказ в возврате пылесоса после использования - правомерное действие магазина или нарушение прав потребителя?
Проблемы с возвратом бракованного планшета - отсутствие документов о возврате кредита и требование ежемесячного платежа
Отказали в возврате денег за лишний рулон обоев - правомерно ли это и как вернуть средства?
Кто должен возмещать разницу цены товара при возврате - продавец или магазин?
Интернет-магазин отказывается возвратить деньги за телевизор с разбитой матрицей, нарушая правила возврата товаров
Как вернуть платье в магазине - условия и правила возврата
Проблемы с возвратом товара в интернет-магазине - права потребителя и ответственность магазина
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут