Проблема с возвратом - обувь, ношенная всего несколько часов, не принимается в магазине
Вопрос №7386428
из г. Астрахань
опубликован 14.07.2015, 16:31
опубликован 14.07.2015, 16:31
Купил обувь в магазине..., поносил часов 10. Ноги начали болеть. На следующий день, после покупки, я пришел в магазин за возвратом денег с чеком и паспортом, предварительно вымыв обувь. Но менеджер сказал, что возврату не подлежит т.к обувь ношеная (несколько часов). Обувь была чиста и без каких-либо повреждений. На сайте магазина написанно. Что возврат можно осуществить в течении 14 дней с момента покупки. Прав ли менеджер? И Как вернуть деньги?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Увы - менеджер прав (ст 25 закона "О защите прав потребителей") - товар ношеный
14.07.2015, 16:34
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
здравствуйте, если обувь потеряла товарный вид (поцарапана, потёрта, поношена) - то возврату не подлежит. вряд ли продавец отказала бы в приеме, если обувь без повреждений.
14.07.2015, 16:33
Менеджер не прав если магазин сам озвучил право возврата товара
14.07.2015, 16:35
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 906
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 301
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 962
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 805
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 142
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 634
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
10
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Омск
Беляков Г. И.
5
36
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с возвратом - что делать, если онлайн магазин не отвечает на запросы?
Могу ли я вернуть эту обувь обратно в магазин с возвратом мне денег?
Проблемы с возвратом товара в интернет-магазине - права потребителя и ответственность магазина
Отказали в возврате денег за лишний рулон обоев - правомерно ли это и как вернуть средства?
Проблемы с возвратом денег после покупки обуви - как оформить компенсацию и возможные суммы
Проблема с обувью - выцветшее пятно на замше и отказ магазина
Я приобрела обувь в магазине "ECCO" со скидкой за 2000 руб. На второй день обувь начала расклеиваться.
Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.
Имеем ли мы право на возврат денег, если товар использовался?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут