Как действовать, если мастер по ремонту стиральной машины забрал детали и не выполняет работу?

Вопрос №17665770 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 08.08.2020, 02:07

Обращайтесь с таким вопросом. Сломалась стиральная машина (в неё перестала поступать вода) знакомые дали номер телефона, мастера по ремонту, (не фирма!) Мастер пришёл,поковырялся в машинке, забрал деталь (для диагностики) взял деньги за вызов (200₽) через неделю, сказал что проблема не в этой детали, деталь вернул, но забралабрал модуль, и сказал, что ремонтировать его будет не он,а его "коллега" . "Коллега" через полторы недели, якобы её сделал, (стоимость была 800 ₽ за услугу) "мастер" приехал, примерил модуль, но сказал, что тот что-то не правильно споял и он отдаст ему этот модуль на перепайку, но вот уже месяц, как мы ждём пока они её отремонтируют... очень не довольные тем, что приходится стирать буквально всё в ручную. Скажите пожалуйста, как правильно поступить в этой ситуации? Можно ли потребовать возврат модуля (в том виде в котором он сейчас) без дальнейшей оплаты его труда? (Сказал, что его "работа" то что он проделал, будет стоить 1000₽)

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шамолюк Ирина Александровна

Адвокат Москва, стаж 23 годa

4.5 39370 отзывов

Если этот мастер имеет статус ИП, то действуют нормы закона о защите прав потребителя. Согласно ст. 29 ЗоЗПП РФ, Вы вправе требовать вернуть деталь и не оплачивать невыполненную работу. А иначе, - в судебном порядке решать вопрос.

08.08.2020, 02:30

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 23 минуты

Овчинников Николай Анатольевич

Юрист из города Ростов-на-Дону, стаж 17 лет

4.4 2659 отзывов

Если вами были оговорены иные сроки и порядок исполнения услуги, требуйте расторжения договора и возврат детали.

Если исполнитель организацией или ИП не является, то вам следует руководствоваться ГК РФ.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как действовать, если мастер по ремонту стиральной машины забрал детали и не выполняет работу?

Юридические услуги в Ростов-на-Дону

Похожие вопросы