Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Светлана Владимировна Козлова

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Воронеж, 09.08.2020, 11:11

Проблемы с покупкой телефона в МТС - не включился и отсутствие бумаг о приеме в сервисный центр.

Вопрос №17668741 из г. Воронеж
опубликован 09.08.2020, 11:11

5 купила в МТС телеф, он так и не включилс янормально, продавец мне сказала" долго на витрине лежал, разрядился. Домой приедите, поставьте на зарядку 4 часа, включится " он так и не включился, повезла отдавать, взяли в сервисный центр, мне только отдали чек с покупки, не написав ни какай бумаги. Сказав " вам позвонят, приедите, за деньгами " должны мне писать бумагу о приеме телеф от мен я" ? я хочу поехать в этот магазин и сказать, что бы мне написали бумагу.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25422 отзыва

Здравствуйте.

Вам нужно претензию вручить в магазине или почтой направить. Указать в ней недостатки, когда сдали телефон, Ваши требования о возврате денег и выдаче документа о приеме товара.

Смотрите ст.18 Закона о защите прав потребителей.

09.08.2020, 11:24

Задать вопрос юристу

4 юриста дали 4 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Степанов Альберт Евгеньевич

Юрист из города Красногорск, стаж 29 лет

4.6 63349 отзывов

Ну вам должны были выдать какой-то документ, что телефон у вас приняли.

С уважением.

09.08.2020, 11:14

Спросить юриста

Цехер Григорий Яковлевич

Юрист из города Екатеринбург

4.3 13765 отзывов

должны мне писать бумагу о приеме телеф от мен я" ? я хочу поехать в этот магазин и сказать, что бы мне написали бумагу.

Правильно хотите!

Все, что исполняется не в момент совершения, должно совершаться в письменной форме. Основание - статьи 153, 158 - 160 ГК РФ.

09.08.2020, 11:16

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Перед тем как отдать телефон на проверку, по гарантии, Вы должны были заполнить определенную анкету с указанием причины неработоспособности телефона, так же Вам должны были выдать акт приема-передачи товара с указанием его идентификационных данных (номер, серия, модель и т.п).

Если вы отдали телефон и не получили на руки документ, свидетельствующий о том, что вы его сдали на проверку работоспособности - Вы не сможете доказать, того что принесли и отдали его (если только нет видео, аудио и т.п.) Не удивлюсь, если вы придете, а Вам скажут, что ничего Вы не передавали.

09.08.2020, 11:21

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Похожие темы:
Сервисный центр

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 79 из 47 463 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с покупкой телефона в МТС - не включился и отсутствие бумаг о приеме в сервисный центр.

Похожие вопросы