МТС - Купленный телефон не включается после 1 часа использования, требуется ожидание 21 дня
Вопрос №8701448
из г. Северодвинск
опубликован 13.11.2015, 23:52
опубликован 13.11.2015, 23:52
Купили телефон в МТС и через час он не включился, даже при зарядке, тут же поехали в магазин там сказали писать заявление и ждать 21 день. Телефон даже не был в использовании, и обратились мы в этот же день. Как быть, подскажите.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам требуется написать письменную претензию директору (заведующему, управляющему и т.п.) магазина на возврат суммы стоимости вещи, которую приобрели, или на её замену. А так, как у Вас вещь забрали на экспертизу, то на время проверки, обязаны выдать аналогичную вещь. В противном случае, можно обратиться в надзорные органы Роспотребнадзор с жалобой.
14.11.2015, 01:26
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 540
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 202
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Северодвинск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с зарядкой у нового смартфона - куда обращаться - магазин или сервисный центр?
Проблемы с зарядкой нового сотового телефона - отказали в замене или ремонте
Планшет неисправен после ремонта - возможность возврата денег без повторного обращения в сервис
Проблемы с купленным в кредит телефоном - нагревание, разноцветный экран и сложности с ремонтом
Проблемы с купленным в кредит телефоном - нагревание, разноцветный экран и задержка в гарантийном ремонте
Проблемы с автомобильным зарядным устройством - Как решить ситуацию и получить возмещение ущерба?
Проблема с портативной зарядкой - отсутствие обмена в салоне МТС, несмотря на гарантию
Проблемы с покупкой телефона в МТС - не включился и отсутствие бумаг о приеме в сервисный центр.
Проблемы с новым телефоном в кредит - нагревание, огненная зарядка, разноцветный экран и отсутствие замены
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут