Купил подделку - что делать?
Вопрос №17673568
из г. Москва
опубликован 10.08.2020, 20:37
опубликован 10.08.2020, 20:37
Купил телефон через интернет-магазин. Привезли в мятой коробке. Не придал значения. Заплатил наличными. Телефон оказался подделкой (узнал в магазине сотовой связи, показали оригинал). Менеджер не соединяет с отделом возврата. Информация о продавце на сайте отличается от информации в документах (на сайте юр. лицо, продавец по чеку ИП, за доставку оплатил ещё одному ИП). ИП по накладной с телефоном прекратил деятельность за неделю раньше после продажи телефона (прекратил деятельность 14 июля, телефон провел по чеку 26 июля) . Что делать? Стоит ли обращаться в суд или писать заявление в полицию?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Пишите заявление в полицию о возбуждении дела по статье мошенничество (ст.159 УК РФ).
Кроме этого направляйте претензию в адрес продавца (юр. лица), а после иск в суд.
10.08.2020, 21:15
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)
Максим, в данном случае имеет смысл обратиться, как в полицию с заявлением по факту мошенничества, так и в суд по иску о защите прав потребителей.
10.08.2020, 20:39
Заявление в полицию и иск писать на юридическое лицо? И в какой отдел полиции обращаться?
10.08.2020, 21:10
Максим, иск подается в мировой суд по месту своего жительства на ИП. Заявление по факту мошенничества можете подать в любое отделение полиции.
10.08.2020, 21:13
Вы можете обратиться с претензией в порядке защиты прав потребителя
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:
- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.
10.08.2020, 22:43
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
144
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 361
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 448
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
770
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 771
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 695
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 043
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 556
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 488
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В.С.
5
8 458
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 205
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 532
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
971
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 922
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если столкнулись с мошенничеством в интернет-магазине - куда обратиться и как защитить свои права?
Проблемы с возвратом средств после утери заказа - Что делать и куда обратиться?
Опыт приобретения б/у мобильного телефона в интернет-магазине - как решить проблему и что делать с недобросовестным продавцом?
Проблемы с доставкой и отсутствующий товар - Каким образом решить ситуацию с интернет-магазином?
Проблемы с возвратом покупки - как решить ситуацию безопасно и эффективно?
Опасения юридических проблем - что ожидать от звонка ОБЭП на сайт интернет-магазина без регистрации
Что делать, если купленный парфюм оказался подделкой и продавец отказывается возвратить деньги?
Обмен телефона в интернет-магазине - кто должен оплатить доставку и как решить проблему с неисправностями?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут