Купил подделку - что делать?
Вопрос №17673568
из г. Москва
опубликован 10.08.2020, 20:37
опубликован 10.08.2020, 20:37
Купил телефон через интернет-магазин. Привезли в мятой коробке. Не придал значения. Заплатил наличными. Телефон оказался подделкой (узнал в магазине сотовой связи, показали оригинал). Менеджер не соединяет с отделом возврата. Информация о продавце на сайте отличается от информации в документах (на сайте юр. лицо, продавец по чеку ИП, за доставку оплатил ещё одному ИП). ИП по накладной с телефоном прекратил деятельность за неделю раньше после продажи телефона (прекратил деятельность 14 июля, телефон провел по чеку 26 июля) . Что делать? Стоит ли обращаться в суд или писать заявление в полицию?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Пишите заявление в полицию о возбуждении дела по статье мошенничество (ст.159 УК РФ).
Кроме этого направляйте претензию в адрес продавца (юр. лица), а после иск в суд.
10.08.2020, 21:15
Задать вопрос юристу
3 юриста дали 4 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (ред от 01.09.2026)
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред от 15.08.2026)
Максим, в данном случае имеет смысл обратиться, как в полицию с заявлением по факту мошенничества, так и в суд по иску о защите прав потребителей.
10.08.2020, 20:39
Заявление в полицию и иск писать на юридическое лицо? И в какой отдел полиции обращаться?
10.08.2020, 21:10
Максим, иск подается в мировой суд по месту своего жительства на ИП. Заявление по факту мошенничества можете подать в любое отделение полиции.
10.08.2020, 21:13
Вы можете обратиться с претензией в порядке защиты прав потребителя
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:
- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.
10.08.2020, 22:43
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 619
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 134
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 637
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 220
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 593
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 454
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
203
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если столкнулись с мошенничеством в интернет-магазине - куда обратиться и как защитить свои права?
Проблемы с возвратом средств после утери заказа - Что делать и куда обратиться?
Опыт приобретения б/у мобильного телефона в интернет-магазине - как решить проблему и что делать с недобросовестным продавцом?
Проблемы с доставкой и отсутствующий товар - Каким образом решить ситуацию с интернет-магазином?
Проблемы с возвратом покупки - как решить ситуацию безопасно и эффективно?
Опасения юридических проблем - что ожидать от звонка ОБЭП на сайт интернет-магазина без регистрации
Что делать, если купленный парфюм оказался подделкой и продавец отказывается возвратить деньги?
Обмен телефона в интернет-магазине - кто должен оплатить доставку и как решить проблему с неисправностями?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут