Проблемы с возвратом денег за неподходящую душевую кабину - оплата полностью, но директор на отдыхе.

Вопрос №17674106 из г. Уфа
опубликован 10.08.2020, 23:57

Купила душевую кабину, полностью оплатила но в этот день выяснилось что она не подходит по размерам. Позвонила утром и отказалась от доставки. Продавец сказал что отправит мне деньги по номеру телефона и приезжать не надо. Через два дня он сказал что директор на отдыхе и без его согласия он не может со мной рассчитаться. Жду 4 день.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Уткина Светлана Николаевна

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 37 лет

4.6 4029 отзывов

Людмила, вам необходимо приехать в магазин и написать заявление о расторжении договора купли-продажи душевой кабинки и возврата денежных средств. Если вы пропустите 15 дней после покупки, не подав заявление, вы потеряете право на отказ от товара.

11.08.2020, 00:02

Спасибо за вашу работу!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Моисеев Владимир Николаевич

Юрист из города Уфа, стаж 16 лет

4.8 20330 отзывов

Уважаемая Людмила г. Уфа!

Согласно ст.25 "Право покупателя на обмен товара НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА" ФЗ "О защите прав потребителей" рекомендую вам письменно обратиться с Претензией к Продавцу товара, с предложением обменять товар на аналогичный либо возвратить уплаченные за него денежные средства, если товар вам НЕ подошёл по ФОРМЕ, ГАБАРИТАМ, ФАСОНУ, РАСЦВЕТКЕ, РАЗМЕРУ или КОМПЛЕКТАЦИИ ит.д. , с указанием срока для ответа например 10 календарных дней.

Покупатель имеет право на обмен НЕ продовольственного товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества в течение 14-ти дней, не считая дня его покупки.

Если в указанный вами срок ваши требования не будут удовлетворены, вы будете вправе обратиться в суд по месту своего жительства с исковым заявлением:

1)о замене товара или возврате уплаченных денежных средств;

2)выплате вам неустойки;

3)компенсации морального вреда;

4)о расторжении договора купли-продажи.

Желаю вам удачи Владимир Николаевич

г.Уфа 10.08.2020 г.

11.08.2020, 00:02

Спасибо за грамотный ответ!

Спросить юриста