«Проблемы с акриловой ванной - можно ли купить замену и получить компенсацию за разницу в цене и транспортные расходы?»

Вопрос №17676937 из г. Москва
опубликован 11.08.2020, 17:36

Купили акриловую ванну, при установки обнаружили расслоение акрила и подложки. Обратились к производителю, ждем заключения по браку (предварительно брак подтвердили). Так как процедура долгая, получается, что у нас встает заезд в дом на месяц. Вопрос можно ли в целях ускорения приобрести сейчас такую же ванну, а за эту вернуть деньги когда получим заключение о браке? Сейчас эта модель подорожала, обязан ли продавец компенсировать нам разницу в цене? Возможно ли компенсация транспортных расходов?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Степанов Вадим Игоревич

Адвокат Москва, стаж 16 лет

4.8 22162 отзывa

Попробуйте объяснить ситуацию продавцу, договориться. Зачастую цивилизовнные организации идут на встречу. Если договориться не получится: претензия, затем иск в суд.

С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.

11.08.2020, 18:42

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 17 минут

Савостьянова Ксения Вадимовна

Юрист из города Москва, стаж 14 лет

4.6 4273 отзывa

В первую очередь Вам необходимо обратиться с письменной претензией с требованием вернуть уплаченные деньги. Если требование остается без ответа или получен отказ, тогда смело идите в суд с иском на основании Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей". Учтите, что иск должен быть максимально грамотно оформлен, потому что вы имеете право не только на возврат уплаченных денежных средств, но и на взыскание неустойки, штрафа, компенсации морального вреда и судебных расходов.

11.08.2020, 17:54

Спросить юриста