В сер центре говорят что от нас хотите, да на заводской дефект можем проверить это займет 10 дн.

Вопрос №1768115 из г. Казань
опубликован 14.06.2012, 12:02

Купила сот. телефон с сенсорным дисплеем на 7 день не стал работать микрофон (меня собиседник не слышал), но после выключения и вкл. заработал. Обратилась в магазин, чтобы сдать товар, отправили в серв. Центр чтобы провести диагностику. Но 14 дн. с момента покупки не прошло и я хочу вернуть деньги. По тел. в сер центре говорят что от нас хотите, да на заводской дефект можем проверить это займет 10 дн. Куда мне сначала обратиться не знаю? Кто претензии принимает магазин или серв. Центр.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Жучкова Татьяна Николаевна

Адвокат Чернушка, стаж 8 лет

5.0 553 отзывa

претензию нужно направлять продавцу и требование необходимо выбрать одно

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

14.06.2012, 12:03

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 56 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

В сер центре говорят что от нас хотите, да на заводской дефект можем проверить это займет 10 дн.

Юридические услуги в Казань

Похожие вопросы