В течение какого времени мне должны предоставить замену и что делать если в указанный срок замена произведена не будет?
Вопрос №1768329
из г. Казань
опубликован 14.06.2012, 13:01
опубликован 14.06.2012, 13:01
Я сдал свой смартфон в сервисный центр по гарантии.
В течение какого времени мне должны предоставить замену и что делать если в указанный срок замена произведена не будет?
Заранее спасибо за ответ.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
1) п. 2, ст. 20 ЗоЗПП
В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.
2) п.1 ст. 23. ЗоЗПП
За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
14.06.2012, 13:07
Оценка автора вопроса:
спасибо
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 023
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 263
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
132
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Калининград
Утешев С.Р.
5
13
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Шептунов С. И.
5
30
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Сроки и условия гарантийной замены бракованной запчасти - как долго это должно занимать и влияет ли экспертиза на время замены
Вопросы о возврате и замене смартфона в салоне Мегафон
Каков срок замены или возврата денег при поломке варочной панели с расширенной гарантией?
В магазине, где я его брала, сказали что замену предоставят в течение 21 дня, а я читала что должны в течении трех дней.
Проблема сгоревшей вспышки на новом смартфоне - как долго длится диагностика и как получить замену на другой телефон?
Опыт возврата электронной книги в сервисный центр - сколько времени ждать и как получить замену во время ремонта?
Как получить компенсацию за неисправность видеокарты по гарантии - замена или доплата за новую?
По закону в течении какого времени должны сделать вещь сдав в сервисный центр не по гарантии.
Проблемы с экраном смартфона - возможность отказа от второго ремонта и требование замены или компенсации
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут