Отказали в возврате матраса после теста на 7 дней - проблемы с договором и вскрытием упаковки
Вопрос №17684800
из г. Санкт-Петербург
опубликован 13.08.2020, 17:58
опубликован 13.08.2020, 17:58
Купил матрас с уговором на тест на 7 дней. При условии, что покупаю у них наматрасник. Прописано в договоре. Привезли, упаковку вскрыли грузчики их фирмы. Матрас мне не подошёл.обратился на следующий день в магазин о возврате или замене. Мне отказали. Причина вскрыть упаковка. Я говорю, что у нас договор. Я беру его на тест на 7 дней. И покупаю у них непромокаемый наматрасник, если что могу вернуть. Отказали.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишете заявление директору магазина о возврате денег в течении 5 дней
Директору под роспись или любому сотруднику. Ели отказываются принимать
То заказным с уведомлением о вручении и описью вложения. При получении уведомления можно подавать в суд.
14.08.2020, 17:59
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 21 минуту
Первоначально нужно написать претензию, отправить ее в магазин, изложить в ней все обстоятельства и ваши требования со ссылками на договор и законодательство о защите прав потребителей. Направляйте заказным письмом с уведомлением или приносите лично, требуйте на втором экземпляре отметку о получении. Если на претензию не отреагируют или откажут-то в суд.
13.08.2020, 18:19
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 460 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 149
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
996
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
215
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 062
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
54
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с возвратом в интернет-магазине - нарушение товарного вида после вскрытия упаковки матраса
Возврат топливного фильтра с порванной упаковкой - возможен ли в автомагазине?
Как добиться обмена матраса после отказа магазина - права потребителя и возможные действия
Отказ продавца в обмене матраца из-за вскрытой упаковки - возможности и перспективы через суд
Как вернуть матрас в Ашане после вскрытия упаковки?
Возможность возврата товара при нарушенной упаковке - оговорки и правила
Проблема с возвратом комплекта для радиатора из-за вскрытой упаковки
Возврат или обмен сифона для раковины с нарушенной упаковкой - возможно ли это?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут