Отказали в возврате матраса после теста на 7 дней - проблемы с договором и вскрытием упаковки

Вопрос №17684800 из г. Санкт-Петербург
опубликован 13.08.2020, 17:58

Купил матрас с уговором на тест на 7 дней. При условии, что покупаю у них наматрасник. Прописано в договоре. Привезли, упаковку вскрыли грузчики их фирмы. Матрас мне не подошёл.обратился на следующий день в магазин о возврате или замене. Мне отказали. Причина вскрыть упаковка. Я говорю, что у нас договор. Я беру его на тест на 7 дней. И покупаю у них непромокаемый наматрасник, если что могу вернуть. Отказали.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Грачев Виктор Игоревич

Юрист Санкт-Петербург, стаж 19 лет

4.3 1214 отзывов

Пишете заявление директору магазина о возврате денег в течении 5 дней

Директору под роспись или любому сотруднику. Ели отказываются принимать

То заказным с уведомлением о вручении и описью вложения. При получении уведомления можно подавать в суд.

14.08.2020, 17:59

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 21 минуту

8 800 505-91-11

Первоначально нужно написать претензию, отправить ее в магазин, изложить в ней все обстоятельства и ваши требования со ссылками на договор и законодательство о защите прав потребителей. Направляйте заказным письмом с уведомлением или приносите лично, требуйте на втором экземпляре отметку о получении. Если на претензию не отреагируют или откажут-то в суд.

13.08.2020, 18:19

Благодарю Вас!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 49 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказали в возврате матраса после теста на 7 дней - проблемы с договором и вскрытием упаковки

Похожие вопросы