Спор о возврате предоплаты за памятник - что делать, если ритуальный салон сменил название и организация уже не существует?

Question

Заказали в ритуальном салоне изготовление памятника, заключили договор, внесли предоплату. По истечении 3 месяцев пригласили оценить качество работы, на тот момент была готова только гравировка портрета, который, как оказалось, очень отличался от предоставленного фото. Оставили на переделывание, спустя 3 месяца результат был тот же, на что гравировщик ответил, что по-другому уже не исправить, придётся заново шлифовать гранитную плиту и выбивать портрет, что влечёт дополнительные затраты около 10 тысяч к цене заказа. Мы со своей стороны выразили несогласие с этим, т.к. не по нашей вине возникла данная ситуация, но представители организации стояли на своём. Мы написали претензию о расторжении договора об оказании услуг, с просьбой вернуть внесённую предоплату. Представитель салона отказался ее принять и отказал в возврате аванса. Ответ был-берите в том виде, который есть, доплатив остаток по договору. Не можем уладить вопрос с 2017 года, организация сменила название, но по факту работают те же люди и в том же месте, а на предмет разговора об этом договоре, отвечают, что вопрос не к ним, они уже другая организация. Можно ли подать в суд, если фактически той фирмы уже нет?

Бычкова Нина Васильевна · Accepted Answer

1.организация сменила название,-если, та организация, с которой вы заключали договор ликвидирована (по данным налоговой) , то к кому подавать? И с кого возмещать? 2.факту работают те же люди и в том же месте, -суд это не интересует, только то что указано в документах. 3.Не можем уладить вопрос с 2017 года срок давности Для отдельных видов товара срок давности истекает по истечению 6-12 месяцев. В общем, к спорам данной категории применяются общие правила о 2-летнем сроке исковой давности (определение Конституционного суда РФ от 24.03.2015 № 557-О), а также применяется общий срок 3 года в соответствии с ч. 1 ст. 196, ст. 200 Гражданского кодекса РФ и срок указанный в инструкции на товар.

Кугейко Анжела Сергеевна · Answer

С кем Вы будете судиться, если организация ликвидирована? Конечно подавать в суд нет смысла в таком случае. 
Люди значения не имеют. Вы заключали договор с организацией и странно, что 3 года ничего не предпринимали.

Спор о возврате предоплаты за памятник - что делать, если ритуальный салон сменил название и организация уже не существует?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Юридические услуги в Иваново

Похожие вопросы

Возможно ли требовать взыскания стоимости портрета в апелляции?

Проблемы с заказом памятника - фото на памятнике не соответствует предоставленной

Заказ мебели не выполнен по договору - подробности и возможные шаги

Каким образом можно вернуть оригинал договора после его расторжения?

Невозможность исполнения художественного договора - возвращение аванса в случае смены исполнителя

Невозможность оплаты услуг в салоне красоты - как расторгнуть договор и защитить свои права?

Как вернуть предоплату при расторжении договора на ремонт окон

Исполнитель не выполняет договор и затягивает возврат аванса - возможны ли действия потребителя?

Компания не выполнела заказ - как оформить расторжение договора и восстановить свои права

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59