Поезд опоздал и мне не хотят возвращать деньги так как поезд был типо раньше.

Здравствуйте!

Вы имеете право на возврат полной стоимости билета, неустойкив размере 3 % от стоимости билете за каждый день просрочки исполнения Вашего требования и компенсации морального вреда. Вам нужно составить претензию и потом обращаться в суд.

Приказ Минтранса России от 19.12.2013 N 473 (ред. от 30.11.2016) «Об утверждении Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом»

(Зарегистрировано в Минюсте России 24.07.2014 N 33244) 84. Пассажир при возврате неиспользованного проездного документа (билета) на поезд дальнего следования имеет право получить в билетной кассе полную стоимость проезда (стоимость билета и стоимость плацкарты), сборы, плату за сервисное обслуживание (при наличии) и иные платежи, без взимания сбора за оформление возврата денег по неиспользованному проездному документу (билету), в следующих случаях: при непредоставлении пассажиру места в поезде согласно приобретенному проездному документу (билету) на основании акта, составленного начальником (механиком-бригадиром) пассажирского поезда; при отмене поезда, указанного в проездном документе (билете); при задержке отправления поезда, указанного в проездном документе (билете), со станции посадки пассажира.