Проблемы с выполнением заказа в мебельном магазине - Как вернуть залог и расторгнуть договор?

Вопрос №17700289 из г. Краснодар
опубликован 18.08.2020, 23:16

В мебельном магазине фирмы Е 1 я заказала шкаф купе. В разговоре с продавцом поинтересоваться, за какое время сделают шкаф, на что продавец ответил, в течение трех недель. Меня это устроило и мы подписали договор. При этом я внесла залог две тысячи рублей. Когда я приехала домой, я прочитала договор, оказывается, что не три недели, а 45 дней и не известно с дня заключения договора, со дня начала сборки. Договор составлен 26 июня но шкаф до сих пор не привезли дозвониться не возможно, а если и дозвонился обещают течении двух недель доставить. Как тут быть и можно ли расторгнуть договор и забрать деньги.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Уткина Светлана Николаевна

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 37 лет

4.6 4029 отзывов

Наталья, дайте на почту договор почитать, в данной ситуации надо писать претензию и в суд.

18.08.2020, 23:34

Выражаю признательность за помощь.

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю

Минаева Ольга Валериевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 14 лет

4.7 2186 отзывов

Наталья, добрый день.

Да, возможно, но все зависит от того, какие еще условия прописаны в Договоре. Необходимо видеть подписанный сторонами документ.

18.08.2020, 23:20

Спасибо, буду знать.

Спросить юриста

Катина Светлана Витальевна

Юрист из города Янтарный

4.8 43 отзывa

Наталья, здравствуйте!

Вы, как покупатель, передавший продавцу денежные средства в счет предварительной оплаты за товар, в свою очередь вправе рассчитывать на соблюдение сроков передачи ему соответствующего товара.

Продавец, нарушивший условие о сроках такой передачи покупателю, несет обязательства по возмещению ему возникших в связи с этим убытков, а также ответственность в виде неустойки, размер которой составляет 0,5% от суммы предварительной оплаты, исчисляемой ежедневно.

Согласно ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей» покупатель наделен правами назначить продавцу новые сроки передачи товара (следует их прописать в соглашении за подписью обеих сторон) или вовсе отказаться от товара и предъявить требование о возврате суммы предварительной оплаты товара.

Всего Вам хорошего!

18.08.2020, 23:33

Спасибо большое за Ваш ответ.

Спросить юриста