Проблемы с принтером Эпсон L382 - можно ли требовать возврата денег или обмен?
Вопрос №17706247
из г. Шахтерск
опубликован 20.08.2020, 17:25
опубликован 20.08.2020, 17:25
Приобрела принтер Эпсон L 382 16 июля этого года. Поскольку нужды в нем не было, распаковку и заправку прибора произвела 4 дня назад. Магазин дал гарантию на 6 месяцев. Первоначально принтер работал некачественно, оставлял полосы при печати на листе. При обращении в магазин получила совет прочистить печатающую головку до обращения в сервисный центр. После этой процедуры принтер не включается вообще. Могу ли я требовать возврата денег или обмен на новый принтер?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Оксана.
Вы имеете право заявить письменную претензию.
Потребуется диагностика принтера в сервисном центре для установления причин его неисправности, если подтвердится, что товар некачественный, тогда Вы сможете вернуть деньги или требовать заменить товар на качественный.
20.08.2020, 21:52
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 4 часа
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
848
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 846
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 594
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 301
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
281
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 463
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 395
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 903
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
285
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
99
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 291
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
43
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7
11 469
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.7
81 477
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 590
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.9
461
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном после покупки - отказ в возврате денег, оправдан ли ремонт в сервисном центре?
Проблемы с принтером после покупки - возможность возврата денежных средств
Проблемы с гарантией - фирма требует оплаты за чистку принтера после замены головки
Проблемы с струйным принтером - печать в розовом, отсутствие звонка из сервисного центра - возможность вернуть деньги?
Права потребителя - Что делать, если купленный товар оказался бракованным в интернет-магазине без гарантийного талона?
Принтер Pantum из магазина CityLink оказался неподходящим - как вернуть деньги или обменять на другую модель?
Продавец предлагает возмещение стоимости принтера и системы за счет покупки картриджей
Нужно решить вопрос о возврате денег за ноутбук XIAOMI после 4 обращений в сервисный центр и новом механическом дефекте
Проблемы с вибрацией СВЧ печи - возможности возврата или обмена
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут