Должен ли выдаваться в подмену телефон, когда сдаешь телефон на проверку качества?
Вопрос №17707972
из г. Брянск
опубликован 21.08.2020, 10:20
опубликован 21.08.2020, 10:20
Должен ли выдаваться в подмену телефон, когда сдаешь телефон на проверку качества?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Виктория!
По закону должен.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) "О защите прав потребителей"
Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.
21.08.2020, 10:24
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Так ведь в законе указано на период ремонта, а проверка качества-это не ремонт, а выявление причины по которой произошла неисправность и уже после экспертизы принимается решение о возврате дс либо обмен на аналогичный товар! Я понимаю это так, так и в иагазине говорят.
21.08.2020, 17:57
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 846
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 589
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
5
1 440
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 459
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
4.8
22 188
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
223
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
9
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Феодосия
Бровко В.В.
5
444
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Право на замену - что делать, если обнаружена неисправность в новом смартфоне после 7 дней и что ожидать после
Право на замену сотового телефона в случае некорректной работы - какие статьи законодательства следует учитывать
Проблемы с новым телефоном - тормозит, проблемы с звонками и клавиатурой. Можно ли требовать подмену на время проверки?
Новый телефон оказался бракованным - возможно ли получить неустойку за долгую проверку качества и отсутствие замены?
Какой по закону устанавливается срок проверки качества телефона и определяются дни банковские или календарные?
Сколько времени занимает ремонт телефона по гарантии и проверку качества?
Обязаны ли продавцы предоставить подменный телефон и сколько времени занимает проверка качества?
Магазин DNS отказывается обеспечить мое присутствие при проведении проверки качества телефона
Нарушение сроков проверки - могу ли я требовать неустойку и когда начинается ее расчет?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут