Новый телефон оказался бракованным - возможно ли получить неустойку за долгую проверку качества и отсутствие замены?

Вопрос №10708247 из г. Москва
опубликован 02.06.2016, 14:23

Купила новый телефон, дома нашла брак, сдала на следующий день на проверку качества. Ждать 20 дней, на подмену другой не дали. Можно ли за неудобство отсутствия телефона потребовать неустойку?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Можно взыскать неустойку и потребовать не диагностику а возврат или обмен для этого необходима письменная мотивированная претензия.

02.06.2016, 14:26

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 1 минуту

Искендеров Эмиль Эльдарович

Юрист из города Серпухов, стаж 24 годa

4.6 51268 отзывов

Добрый день. Пишите претензию, требуйте деньги. На ремонт не соглашайтесь, иначе все упустите

02.06.2016, 14:25

Спросить юриста

Воронова Валерия Игоревна

Юрист из города Москва

4.4 29 отзывов

Необходимо составить претензию, указать четко свое требование. Вы имеете право требовать:

- расторжения договора,

-замену,

- замену на товар другой марки,

-ремонт.

На каждое требование свой срок. Только при гарантийном ремонте выдают телефон, во временное пользование. Неустойка начисляется только за нарушение срока выполнения вашего требования.

02.06.2016, 16:45

Спросить юриста

Похожие темы:
Проверка качества
Сдать на проверку

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 88 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Новый телефон оказался бракованным - возможно ли получить неустойку за долгую проверку качества и отсутствие замены?

Похожие вопросы