Дочь в замешательстве - коллекторы угрожают звонками и сообщениями из-за задолженностей матери в МФО

Вопрос №17711170 из г. Мурманск
опубликован 22.08.2020, 12:37

Question

У моей мамы есть займы в МФО. Её бизнес во время коронавируса пострадал. Появились задолженности. На данный момент она продаёт имущество, чтобы расплатиться. Вопрос такой: звонит мне, её дочери, коллектор на работу, на стационарный номер. Угрожает, что позвонит моим коллегам, учителям, называет их фамилии. Также пишет в соц сетях. Очень хочется этого избежать. Что делать? Обратиться в полицию?

Садыков Ильдар Фанисович · Accepted Answer

Здравствуйте, Ирина! В ФССП. Если Вы не должник, не брали кредитов или займы, не поручитель (ст.362 ГК РФ - нужна письменная форма), то коллекторы нарушают законодательство Российской Федерации о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности у кредитора либо коллектора есть право взаимодействовать только с должником (глава 2 Федерального закона от 3 июля 2016 г. N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях").

Они вообще не имеют права Вам звонить. И уж тем более распространять сведения о долгах матери на Вашей работе и т.п.

За нарушение данной статьи предусмотрена административная ответственность по статье 14.57 КоАП РФ, в связи с чем можно обратиться с заявлением об административном правонарушении в ФССП. Полиция направит туда, но заявление тоже обязаны принять согласно требованиям Федерального закона от 7 февраля 2011 г. N 3-ФЗ "О полиции".

Ермаков Сергей Александрович · Answer

Добрый день!

Вам нужно подать официальное заявление о прекращение взаимодействия с коллекторами и представителями кредитора. Если не поможет, то пишите жалобу в прокуратуру.

Бычкова Нина Васильевна · Answer

Добрый день 
На лицо нарушение Федерального закона "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" от 03.07.2016 N 230-ФЗ (последняя редакция)
Вы и ваша мама делаете следующее:
1)Вы либо меняете номер телефона, либо делается переадресация на другой номер.
2)Подается заявления об отзыве персональных данных
3)В полицию (если коллекторы достают) и Роскомнадзор.
4)В ФССП на действия коллекторов
5)В Центробанк
6)Отслеживать себя по судам и приставам.

Дочь в замешательстве - коллекторы угрожают звонками и сообщениями из-за задолженностей матери в МФО

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))

Похожие вопросы

Мфо угрожает, оскарбляет и находит личные данные клиентов из-за просрочки

Как защититься от недобросовестных коллекторов при неуплате займа

Бесконечные угрозы и оскорбления - как справиться с назойливыми звонками от МФО и защитить своих коллег

Коллекторы начали звонить по моим контактным данным и угрожают раскрыть информацию о мошенничестве - что делать?

Как решить проблему просроченной задолженности перед МФО, с угрозами и шантажом со стороны контактных лиц

Как защитить свою конфиденциальность и остановить харассмент со стороны МФО - следующие шаги

Как остановить звонки коллекторов и угрозы со стороны бывшей коллеги? Что делать, если она грозит прийти с полицией?

Проблемы с займами - МФО обращается по работе к коллегам, вместо связи со мной. Что делать?

Настойчивые звонки коллектора без представления - как защититься от угроз увольнения и клеветы на работе

Служба безопасности МФО угрожает мне и моим близким из-за задолженности - как поступить?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59