Айфон в ремонте уже более 90 дней - Как написать претензию в Связной?
Вопрос №17711951
из г. Красноярск
опубликован 22.08.2020, 18:08
опубликован 22.08.2020, 18:08
Где-то года два с половиной назад в салоне Связной я приобрела в рассрочку айфон с дополнительной гарантией еще на год от ВТБ. В марте этого года у аппарата возникли некоторые проблемы. Мы с сыном отнесли его в ремонт. В Связном телефон приняли без проблем, сказали, что срок ремонта 90 дней.
Если невозможно будет отремонтировать, то вернут страховую премию. Мы уже два раза ходили в салон после истечения 90 дней. В салоне говорят, что он еще в ремонте, что надо подождать. Однако в сервисном центре куда телефон должны были отправить, он не отслеживается. У меня такое ощущение, что его просто потеряли или забыли отправить. Я хочу написать им претензию но не знаю как правильно это сделать.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нужно условия страхования в первую очередь прочитать, что там обещали и в какие сроки. Если все сроки прошли по идее можно требовать деньги, если там была действительно дополнительная гарантия. Чтобы правильно все написать надо ознакомиться с условиями договора за который вы дополнительно заплатили.
22.08.2020, 18:27
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте.
В претензии излагаете все обстоятельства дела. Когда купили, когда принесли, что Вам обещали.
Также изложите свои требования, то есть что вы просите.
22.08.2020, 18:11
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 892
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
23
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 001
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
222
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
456
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 540
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 159
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 370
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Мельник В.В.
5
11
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
2
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Красноярск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблемы с экраном на айфоне - промах с ремонтом и возможность компенсации
Проблемы с телефоном САМСУНГ - возможен ли возврат денег или еще один ремонт?
Проблемы с мобильным телефоном - возможность возврата денег за гарантийный ремонт
Проблема с батареей iPhone 5s после обновления прошивки - что делать, если ремонт в салоне МТС не завершается в указанный срок
Покупка телефона с дополнительной гарантией - могут ли отказать в возврате и выплатить только стоимость гарантии?
Телефон, застрахованный в ВТБ страховании, сломался после ремонта - как получить страховую выплату?
Проблемы с ремонтом каммуникатора - отсутствие запчасти и отказ от возврата денег за дополнительную гарантию
Проблема с гарантийным ремонтом телефона - Как дальше поступить?
Связной меняет iPhone 5 дважды, возникают проблемы - могу ли я вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут