Сбербанк готовится к выездным мероприятиям по возврату задолженности по Кредитной карте - Правомерность действий в условиях пандемии

Вопрос №17712699 из г. Кемерово
опубликован 23.08.2020, 07:20

Пришло смс с сбербанка, банк готовится к выездным мероприятиям по возврату задолженности по Кредитной карте VISа - на сумму... на 20.08.2020. Подробнее по номеру 8-800-333-31-38. Сбербанк. Скажите имеет ли право банк в условиях, что сейчас пандемия приехать домой, к должника, на место работы, либо на место прописки?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Каравайцева Елена Александровна

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.6 151773 отзывa

Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ (ред. от 02.12.2019) "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой...

Статья 7. Условия осуществления отдельных способов взаимодействия с должником

3. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником:

1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;

2) посредством личных встреч более одного раза в неделю;

3) посредством телефонных переговоров:

а) более одного раза в сутки;

б) более двух раз в неделю;

в) более восьми раз в месяц.

23.08.2020, 07:25

Наконец-то все понятно, благодарю!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Наталья

Автор вопроса

0 отзывов

А вот то что банк, группа взыскания, названивает с разных номеров, через каждые 20 минут, я не отвечаю на звонки, номер не известный, знаю точно что с банка, то это не законно?

23.08.2020, 07:39

Спросить юриста

Медведева Наталья Сергеевна

Юрист из города Калининград, стаж 15 лет

4.7 83 отзывa

Здравствуйте! В соответствии с п.3 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником: посредством телефонных переговоров:

а) более одного раза в сутки;

б) более двух раз в неделю;

в) более восьми раз в месяц.

Вы можете написать им претензию со ссылкой на этот закон. Отправьте заказным письмом с уведомлением. И советую вам его изучить, в целях предотвращения незаконных действий со стороны банка.

23.08.2020, 09:28

Спросить юриста