Куплен ноутбук бу, но игры не идут, продавец отказывается вернуть деньги – что делать?
Вопрос №17714668
из г. Красноярск
опубликован 24.08.2020, 00:32
опубликован 24.08.2020, 00:32
Купили ноутбук бу, продавец обещал, что игры будут летать, но он не тянет должным образом игры, так же перестал выключается через монитор. Есть копия чека, гарантия месяц ещё не вышла. Продавец сказал, что деньги не вернёт.
По закону кто прав? Могу я потребовать возврата денег?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Елена, если продавец является магазином, то обращайтесь с письменной претензией в котором изложите суть претензий. Один экземпляр подаете продавцу, на втором попросите поставить входящий номер и печать. Если продавец откажется принимать претензию, направляйте претензию почтой, ценным письмом с описью вложения. Если Ваши требования не будут удовлетворены, обращайтесь в суд.
24.08.2020, 00:37
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Не магазин, а офисное помещение, на чеке печать ооо.
24.08.2020, 00:39
Если есть поломка можете обращаться с претензией к продавцу, какие требования заявлять зависит от того как давно купили, прошло 15 дней или нет. А дальше как вам выше описали.
24.08.2020, 00:41
Елена, обращайтесь с претензией в офис ООО.
24.08.2020, 00:43
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 103
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7
11 469
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 860
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 027
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 057
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 165
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
111
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.6
5 424
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Архангельск
Карельский А.В.
5
25
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Купили планшет для игр. Продавец сказал, что будут идти все игры, а он даже среднюю игру не тянет. Можем мы его вернуть?
Возврат денег за дополнительную гарантию - что делать, если узнал о более выгодной гарантии от производителя
Можно вернуть б у ноутбук, если продавец обещал, что игры будут летать, а на играх виснет.
Проблемы с ноутбуком после гарантии - как обменять или вернуть деньги
Хочу обменять ноутбук с доплатой - продавец DNS обещал тянуть игры, но на деле - нет
Возможность возврата денег при поломке б/у ноутбука, при наличии товарного чека и гарантии
Прошло 46 дней после сдачи ноутбука в ремонт по гарантии - что можно потребовать и есть ли возможность обмена или возврата денег?
Проблемы с ноутбуком из Эльдорадо - могу ли я потребовать возврат денег или обмен?
Проблемы с функцией диктофона в мр 3 плеере - невозможность возврата денег без проведения экспертизы и утеря чека
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут