Проблемы с возвратом денег за отказанный товар в интернет-магазине Вайлдберриз - как решить ситуацию?
Вопрос №17719412
из г. Москва
опубликован 25.08.2020, 12:34
опубликован 25.08.2020, 12:34
3.08 оформила заказ в интернет маг. Вайлдберриз на сумму 674 р. Товар пришел с опозданием 9.08. При примерке мне не подошел и я сразу в пункте выдачи сделала возврат.
Обычно сразу приходит уведомление о возврате средств на счет в банке. Его не последовало.
Прошло 11 дней и возврат отобразился в разделе финансы 20.08. Было уведомление которое потом как по волшебству исчезло. Писала им обращения несколько раз и звонила. Отвечают стандартно что опять деньги вернуться в течении 10 дней. Конкретно никакой информации не предоставляют и почему сложилась подобная ситуация не отвечают.
Мои конкретные действия какими могут быть?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Обращение с письменной претензией в магазин. Претензию необходимо направлять почтой России, а не писать на электронный адрес или звонить.
Далее - жалобу в Роспотребнадзор.
25.08.2020, 12:56
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 21 минуту
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 458 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 705
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 371
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 304
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 454
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.8
10 071
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.5
436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.6
53 208
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.8
13 623
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М.К.
5
3
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Не забирают товар в пункте выдачи - как вернуть деньги после возврата в интернет-магазине?
Проблемы с возвратом товара в интернет-магазине - права потребителя и ответственность магазина
Сроки возврата денег при покупке с карты - что делать, если деньги не поступают?
Проблемы с возвратом денежных средств после закрытия автокредита - Что делать?
Отказ в возврате наушников Apple в OZON - что делать?
Возврат в интернет-магазине - сроки и возможность возврата средств оплаченных картой Сбербанка
Lamoda - проблемы с возвратом товара - какие шансы на успех у покупателя?
Как вернуть некачественный товар, купленный через торговую площадку «Вайлдберриз»?
Как наказать интернет-магазин за неверный заказ и отказ в возврате
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут