Проблемы с возвратом денег за отказанный товар в интернет-магазине Вайлдберриз - как решить ситуацию?
Вопрос №17719412
из г. Москва
опубликован 25.08.2020, 12:34
опубликован 25.08.2020, 12:34
3.08 оформила заказ в интернет маг. Вайлдберриз на сумму 674 р. Товар пришел с опозданием 9.08. При примерке мне не подошел и я сразу в пункте выдачи сделала возврат.
Обычно сразу приходит уведомление о возврате средств на счет в банке. Его не последовало.
Прошло 11 дней и возврат отобразился в разделе финансы 20.08. Было уведомление которое потом как по волшебству исчезло. Писала им обращения несколько раз и звонила. Отвечают стандартно что опять деньги вернуться в течении 10 дней. Конкретно никакой информации не предоставляют и почему сложилась подобная ситуация не отвечают.
Мои конкретные действия какими могут быть?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Обращение с письменной претензией в магазин. Претензию необходимо направлять почтой России, а не писать на электронный адрес или звонить.
Далее - жалобу в Роспотребнадзор.
25.08.2020, 12:56
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 21 минуту
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
33
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 492
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 243
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 284
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
227
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
56
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Не забирают товар в пункте выдачи - как вернуть деньги после возврата в интернет-магазине?
Проблемы с возвратом товара в интернет-магазине - права потребителя и ответственность магазина
Сроки возврата денег при покупке с карты - что делать, если деньги не поступают?
Проблемы с возвратом денежных средств после закрытия автокредита - Что делать?
Отказ в возврате наушников Apple в OZON - что делать?
Возврат в интернет-магазине - сроки и возможность возврата средств оплаченных картой Сбербанка
Lamoda - проблемы с возвратом товара - какие шансы на успех у покупателя?
Как вернуть некачественный товар, купленный через торговую площадку «Вайлдберриз»?
Как наказать интернет-магазин за неверный заказ и отказ в возврате
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут