Как составить претензию по поводу задержки ремонта компьютера в мастерской?

Вопрос №17720516 из г. Архангельск
опубликован 25.08.2020, 16:52

У меня вопрос. Я сдала компьютер в мастерскую на диагностику и ремонт. Устно было мне сказано, что ремонт будет произведён в течение трех дней, но уже идёт третья неделя. В течение этих недель я пять раз узнавала о ходе ремонта, но ничего конкретно не было сказано. Мастера ответили, что ждут деталь. О конкретных работах и цене мне также не было сказано. Подскажите, как мне лучше оформить претензию? Спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Рагель Вадим Владимирович

Юрист Москва, стаж 9 лет

4.7 132 отзывa

Правовая основа для вашей претензии:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами

Можете обратиться к нам для составления претензии.

25.08.2020, 17:46

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 38 минут

Глазкова Лариса Павловна

Юрист из города Кыштым, стаж 30 лет

4.8 2626 отзывов

Вы вправе в претензии указать новый срок для ремонта, либо требовать возврата денег, если ремонт Вы оплатили. Важно чтобы изначально срок ремонта был указан при приемке товара. Если такой срок Вы не оговаривали письменно, то доказать, что срок ремонта просрочен сложно.

25.08.2020, 17:31

Спросить юриста

Похожие темы:
Как оформить претензию

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 51 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как составить претензию по поводу задержки ремонта компьютера в мастерской?

Юридические услуги в Архангельск

Похожие вопросы

Нарушение сроков ремонта телефона - Можно ли забрать устройство?

Проблемы с ремонтной мастерской - Как вернуть деньги за несогласованный ремонт и диагностику?

Неисправность компьютера не устранена ни после первого ремонта, ни после повторной диагностики

Задержка ремонта телефона - могу ли я отказаться от оплаты диагностики?

Работодатели нарушили сроки и необоснованно отказали мне в устройстве - могу ли я претендовать на какие-либо меры ответственности?

Мастер отказался сообщить информацию о деталях и стоимости ремонта после платной диагностики.

Сдал сотовый телефон в ремонт, замена тачскрина, тачскрин предоставил