Как добиться гарантийного обслуживания, если оплачивали не я - опыт потребителя и суда

Марина, к сожалению, оригинал расписки не панацея для суда, действительно - с учетом того, что у вас разнятся истец и покупатель.

Раз не хочет ехать, то можно попробовать как вариант заявить ходатайство о судебном поручении, в порядке ст. 62 ГПК РФ:

1. Суд, рассматривающий дело, при необходимости получения доказательств, находящихся в другом городе или районе, поручает соответствующему суду произвести определенные процессуальные действия.

2. В определении суда о судебном поручении кратко излагается содержание рассматриваемого дела и указываются сведения о сторонах, месте их проживания или месте их нахождения; обстоятельства, подлежащие выяснению; доказательства, которые должен собрать суд, выполняющий поручение. Это определение обязательно для суда, которому оно адресовано, и должно быть выполнено в течение месяца со дня его получения.

3. На время выполнения судебного поручения производство по делу может быть приостановлено

Не факт, что суд удовлетворит и выдаст судебное поручение (оно долго исполняется, а у суда тоже есть сроки рассмотрения дел), но попробуйте. Если человек в другом городе временно (например, командировка), то лучше просить отложиться до момента возвращения. Если же постоянно проживает, то пандемию укажите как причину для поручения. Суд в его городе вызовеи его к себе на опрос в заседание, получить информацию лично писал ли он расписку и передаст это в ваш суд официальны документом. Сомневаться причин не будет уже судьи.

2. На второй вопрос ответ - может. Подавать ходатайство об отказе в части требований бессмысленно, идите уже по полной). А вот что лучше сделать, так это привлечь покупателя (который выдал вам расписку) в качестве соистца, в порядке ст. 40 ГПК РФ. Это допустимо. Ему нужно подать иск с аналогичными вашим требованиями, о возврате суммы за своей подписью (иск можете составить сами или обратиться к юристу, покупателю-соистцу направьте иск по электронной почте на распечатывание и подписание, а он уже может направить этот иск по почте в ваш суд). Для вступления в дело соитсцом требуется соблюсти 3 условия:

- подать свой отдельный иск за своей подписью, с приложением необходимых подтверждающих документов;

- оплатить госпошлину по иску (придется оплачивать ему лично, - вы же можете перевести за это деньги человеку, раз это в ваших интересах)

- подать одновременно с иском ходатайство о вступлении в дело в качестве соистца (пишется новым истцом, также можно просить сделать юриста вместе с иском).

В новом иске и ходатайстве обязательно сошлитесь на ваш номер дела в суде и ФИО судьи. Если суд откажет в привлечении соистца, то можно просить привлечь третьим лицом с самостоятельными требованиями. По идее, денежные средства действительно должны возвращаться именно тому, кто платил, а не вам.

У вас весьма неоднозначное дело, а какой товар вы не пишете, причин отказа в гарантийном обслуживании тоже. Ну да ладно - дело ваше. Но я бы на вашем месте пошла к юристам. Если проиграете из-за пустяка, который не учли из-за непрофессионализма и недостаточного знания законодательной базы, будет обидно, а оспорить не всегда все получается. Многие думают, что проиграю - пойду дальше оспаривать с юристами, а тут сэкономлю) - но, увы, далеко не всегда можно спасти ситуацию в апелляции. Так что думать так - ошибка.

Всего хорошего.