Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Алексей голиков

Задано вопросов 327, из них VIP - 0

Омск, 27.08.2020, 13:08

Отказ от гарантии на телефон из-за нарушения владельцем условий использования - законно ли это?

Вопрос №17726768 из г. Омск
опубликован 27.08.2020, 13:08

Я купил телефон в салоне мегафон через пол года у меня начались поломки телефона тоесть сама по себе открывалась шторка опускалась вниз и ее можно было убрать только отключив телефон. Потом сбоку справа появилась желтая полоса. Я отдал телефон им обратно так как есть гарантия до конца года. Пришел ответ что выявлены дефекты вследствии нарушение влад правил использования хранения условий гарантий или неопреодолимой силы в безвозмездном устранении дефектов аппарата отказанно. Законно ли их ответ.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25439 отзывов

Здравствуйте.

Законно или нет - определит экспертиза.

Вы можете обратиться самостоятельно в экспертную организацию либо оспаривать заключение от продавца в судебном порядке, ст.18 Закона о защите прав потребителей.

27.08.2020, 13:34

спасибо

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 152362 отзыва

Данный ответ законным не является. Обращайтесь в суд с соответствующим иском в рамках ФЗ РФ "О защите прав потребителей".

27.08.2020, 13:15

спасибо

Спросить юриста

Алена

Пользователь

4.4 28 отзывов

Здравствуйте. Они должны были предоставить результат экспертизы. Далее вы можете написать заявление в роспотребнадзор. Или же вы можете обратиться в суд.

27.08.2020, 13:22

спасибо

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Алексей, добрый день. Вам необходимо написать претензию на имя руководителя в магазин, в которой указать все недостатки и ссылки на статьи закона « О защите прав потребителя», в которых указаны вами права на ремонт, замену и т. п. телефона. В случае, если снова последует отказ и вы уверены что это заводской брак, нужно будет произвести независимую экспертизу. Если она установит, что это брак, то подаёте исковое заявление, к которому прикладываете отказ магазина в ремонте/замене телефона, заключение эксперта.

27.08.2020, 13:26

спасибо

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 46 из 47 464 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказ от гарантии на телефон из-за нарушения владельцем условий использования - законно ли это?

Похожие вопросы