Потерянный платеж и отключенная услуга - как выйти из ситуации и получить компенсацию?
Вопрос №17727609
из г. Тверь
опубликован 27.08.2020, 16:29
опубликован 27.08.2020, 16:29
Я вносила через терминал платеж в банк на погашение кредита. Платеж потерялся, деньги в банк не поступили. Обратилась в Киви - оформили заявку на повторный платеж. Но проблема состоит в том, что в банке была подключена услуга "гарантированная ставка", которая при просрочке была отключена. Я потеряла приличную сумму денег. Банк отказывается восстанавливать услугу, даже с учетом отсутствия моей вины. Каким образом я могу возместить ущерб? Спасибо!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Анна Сергеевна, хотелось бы увидеть кредитный договор и я не поняла - чем закончилось ваше общение с киви?
27.08.2020, 16:41
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Вам необходимо составлять досудебную претензию и исковое заявление в суд, нужна будет помощь обращайтесь.
27.08.2020, 17:31
Оценка автора вопроса:
Благодарю за консультацию.
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 302
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
50
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 542
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
10
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 698
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Банк списал деньги на погашение неправильного кредита - что делать?
Возможно ли отказаться от платных услуг по потребительскому кредиту, включая гарантированную ставку, после оформления кредита
Можно ли вернуть деньги за неиспользованную финансовую защиту в Ренессанс банке при досрочном погашении кредита?
Проблема с частичным досрочным погашением кредита в отделении почта банка
Просрочка по платежу через QIWI - Банк утверждает нарушение, но платеж прошел успешно
Проблема с договором - банк включил услуги страхования и суперставку без согласия клиента. Как добиться переделки договора?
Неисполнение заявления о досрочном погашении кредита - кто несет ответственность и чьи действия были правомочны?
Проблема с оплатой кредита в Почта Банке - Клиент хочет вернуть опцию гарантированная ставка
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут