Мы попросили вернуть нам деньги (аванс), на что получили отказ, так как деньги лежат в банке, придите через 2 недели.

Юлия,добрый день! Обращайтесь в суд с исковым заявлением, одновременно в Роспотребнадзор по Краснодарскому краю ( ул. Рашпилевская, 100). При необходимости обращайтесь лично. Всего доброго

Здравствуйте, Юля!

В соответствии со ст. 18 закона о Защите прав потребителей потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Если я правильно понял Ваш вопрос, то суть претензии к изготовителю отсутствие у последнего материалов (с ранее оговоренными характеристиками), из которых должна быть изготовлена кухня.

Согласно ст. 22 вышеуказанного закона требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Таким образом, по истечении указанного срока и не получения ответа на свою претензию, Вы вправе обратиться в суд с заявлением о расторжении договора с изготовителем и взыскании денежных средств.

С уважением, адвокат С.В.Михайлюта