Банк блокирует карту и угрожает потерей лояльности из-за своих сбоев в системе платежей
Вопрос №17732834
из г. Пермь
опубликован 29.08.2020, 11:27
опубликован 29.08.2020, 11:27
При перечислении минимального платежа на карту выяснилось. Что онлайн переводы банка не работают (при звонке в банк подтвердили). Лично приехать в банк не было возможности. Перевод осуществила через систему быстрых платежей. Деньги ушли... НО! На счет банка поступили на 2 дня позже... И только на следующий день банк присылает сообщение о огромном штрафе за просроченный платеж! Но ведь это их система платежей не работала, банкоматов практически нет. Сейчас заблокировали карту и еще угрожают потерей лояльности! Это при многолетней оплате по сетам без нарушений!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день
Заявите мотивированную претензию, поясните ситуацию, требуйте разобраться и восстановить отношения без необоснованных санкций.
29.08.2020, 11:33
Оценка автора вопроса:
Благодарю за ответ.Претензию заявлять письменно в офис банка или можно онлайн в личном кабинете?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 52 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9
23 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 391
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 063
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 779
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
57
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 865
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 309
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 456
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Фатхи В.И.
5
106
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4
31 802
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.5
122 126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.6
68
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 045
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.7
4 269
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Филиппова О.А.
5
1 810
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос о просроченной задолженности при задержке зачисления ежемесячного платежа
Сообщение о страховом случае в отношении банка вызывает сомнения в поступлении денег на банковскую карту
Как вернуть перевод, сделанный по системе быстрых платежей на счет умершего?
Проблемы с оплатой кредита через систему платежей Киви - банк отклоняет платежи несмотря на корректные реквизиты
Пропавшие деньги - история о неудавшемся переводе через Альфа банк и поиск пути возврата 15000 рублей
Могут ли банк потребовать дополнительные платежи при оформлении кредита через систему европплат?
Банк списал штраф за поздний платеж, несмотря на зачисление денег на кредитную карту
Как требовать от сотрудника салона связи заявление о признании ошибки перевода и возврате денежной суммы?
Может ли банк требовать уплатить штрафные проценты за не вовремя поступившие денежные средства на счет?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут