Банк блокирует карту и угрожает потерей лояльности из-за своих сбоев в системе платежей
Вопрос №17732834
из г. Пермь
опубликован 29.08.2020, 11:27
опубликован 29.08.2020, 11:27
При перечислении минимального платежа на карту выяснилось. Что онлайн переводы банка не работают (при звонке в банк подтвердили). Лично приехать в банк не было возможности. Перевод осуществила через систему быстрых платежей. Деньги ушли... НО! На счет банка поступили на 2 дня позже... И только на следующий день банк присылает сообщение о огромном штрафе за просроченный платеж! Но ведь это их система платежей не работала, банкоматов практически нет. Сейчас заблокировали карту и еще угрожают потерей лояльности! Это при многолетней оплате по сетам без нарушений!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день
Заявите мотивированную претензию, поясните ситуацию, требуйте разобраться и восстановить отношения без необоснованных санкций.
29.08.2020, 11:33
Оценка автора вопроса:
Благодарю за ответ.Претензию заявлять письменно в офис банка или можно онлайн в личном кабинете?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Калькулятор онлайн
Калькулятор ипотеки
Ежемесячный платёж, переплата и общая стоимость кредита — узнайте, во сколько обойдётся жильё.
Рассчитать ипотеку
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Перми
Представительство в суде при взыскании кредиторской задолженности
21
Банкротство физических лиц
20
Помощь при незаконных действиях коллекторов
18
Расторжение кредитного договора
17
Признание кредитного договора недействительным
17
Расторжение кредитного договора по инициативе банка
17
Заявление о расторжении кредитного договора
17
Расторжение кредитного договора по инициативе заемщика
17
Уменьшение денежных выплат по кредиту
17
Договор на автомобиль в лизинг
15
Лизинг
15
Помощь в рефинансировании кредита
15
Похожие вопросы
Вопрос о просроченной задолженности при задержке зачисления ежемесячного платежа
Сообщение о страховом случае в отношении банка вызывает сомнения в поступлении денег на банковскую карту
Как вернуть перевод, сделанный по системе быстрых платежей на счет умершего?
Проблемы с оплатой кредита через систему платежей Киви - банк отклоняет платежи несмотря на корректные реквизиты
Пропавшие деньги - история о неудавшемся переводе через Альфа банк и поиск пути возврата 15000 рублей
Могут ли банк потребовать дополнительные платежи при оформлении кредита через систему европплат?
Банк списал штраф за поздний платеж, несмотря на зачисление денег на кредитную карту
Как требовать от сотрудника салона связи заявление о признании ошибки перевода и возврате денежной суммы?
Может ли банк требовать уплатить штрафные проценты за не вовремя поступившие денежные средства на счет?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут