Жалоба на работника Консульского отдела в Австрии и нарушение правил выдачи виз - что указать и кому адресовать
Вопрос №1773959
из г. Вена
опубликован 18.06.2012, 00:20
опубликован 18.06.2012, 00:20
Я бы хотела написать жалобу на работника Консульского отдела в Австрии, но не знаю кому именно ее адресовать. Дело в том, что у нас с супругом планировался отпуск в России. Я принесла в консульский отдел все необходимые документы, подавала на упрощенную двукратную визу, согласно Соглашению между Российской Федерацией и Европейским сообществом об упрощении выдачи виз гражданам Российской Федерации и Европейского союза, в котором также сказано, что для близких родственников виза предоставляется бесплатно. Консульский работник принял все документы, поставил отметку о двукратном въезде и выписал квитанцию о визовом сборе в размере 35 евро. Как только я напомнила о Соглашении, заявил, что я должна была написать заявление на имя посла о том, что претендую на бесплатную визу. К слову сказать, я знаю, что в Германии все четко работает - визы родственникам граждан РФ (и наоборот: родственникам граждан ЕС) выдаются бесплатно при предъявлении документов о родстве, без каких-либо заявлений. Я попросила уточнить где об этом сказано, почему ни на сайте, ни в Соглашении нет такой информации. Консул сказал, что мне и так идут навстречу, т.к. мой супруг не гражданин Австрии, а я еще и бесплатно все хочу. Я заранее проконсультировалась по этому моменту: супруг гражданин Болгарии, но так как у нас есть регистрация по месту жительства в Вене, мы имеем полное право подавать на визу в Австрии. Я спросила в чем именно мне идут навстречу, если есть абсолютно все документы, на что консул сказал, что в связи с моим поведением он выдаст только однократную визу, на мои возражения, что мы имеем полное право на двукратную и нужна именно такая виза, мне вернули документы без какого-либо письменного отказа. Со мной просто перестали разговаривать. О том как мне хамили описывать уже не буду. Вопрос таков: я собираюсь писать жалобу и указать нарушенные консулом статьи различных законов, верно ли я их указала?
1. Необоснованно отказал в бесплатной визе моему супругу (ст. 6, п. 3.а Соглашения между Российской Федерацией и Европейским сообществом об упрощении выдачи виз гражданам Российской Федерации и Европейского союза).
2. Неправомерно отказал в двукратной визе (ст. 25.2 Федерального закона «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию», о чем говорит также пункт 8 на сайте Посольства России в Австрии: Визы членам семьи российских граждан, проживающих в австрии – «Виза может быть однократной или двукратной сроком действия до трех месяцев»).
3. Неправомерно отказал в приеме документов, при условии, что выполнены все требования, предоставлены все документы. Письменный отказ мною получен не был.
4. Грубо и оскорбительно общался со мной, нарушив Конституцию РФ, ст. 21 о достоинстве личности.
А также на чье имя писать жалобу? В Австрии есть Генеральное консульство России, но оно находится не в Вене, а в Зальцбурге. Мне писать жалобу на имя Ген. консула или на имя посла России в Австрии? Или сразу в МИД?
Благодарю Вас за внимание к моей проблеме!
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вопрос выдачи или невыдачи визы находится в компетенции консула, и это совсем не однозначно, что Вам обязаны выдать визу, причем какую-то конкретную. На мой взгляд, консул вел себя правильно в любом случае, и писать на него жалобу бессмысленно.
18.06.2012, 15:19
Оценка автора вопроса:
Спасибо за Ваш ответ! Только хотела поправиться, я допустила ошибку: это был не консул, а работник консульства, обыкновенный клерк и уж он-то точно не имеет права отказывать в приеме документов, менять кратность визы на свое усмотрение и нарушать мое право на бесплатную визу. Конечно, если бы это был консул - писать жалобу, скорее всего, было бы бессмысленно. Еще раз спасибо, что уделили мне время!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Напишите одну жалобу, но во все инстанции в копиях, для верности.
18.06.2012, 02:25
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо, что уделили мне время! Я так и поступлю.
Прошу прощения, была допущена ошибка: в приеме документов отказал не консул, а консульский работник, клерк.
18.06.2012, 16:16
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 461 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 419
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.8
13 632
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Оформление визы для гражданина Латвии в Анталии - адрес, дни и время работы, необходимые документы, сроки и цена.
Как заключить брак с гражданином Германии в Дании - необходимые документы и особенности открытия шенген визы
Необходимо ли гражданам Италии получать визу временно проживающего лица при выезде из РФ?
Необходим ли загранпаспорт для получения визы и какая виза позволяет путешествовать по Европе?
Вопрос о необходимости визы начальника отдела на заявлении об увольнении по собственному желанию.
Как продлить визу гражданке Туркменистана с просроченой визой и ее влияние на подачу заявления в ЗАГС?
Нарушение процедуры - предоставлен ли отпуск по заявлению сотрудницы полностью, несмотря на визу начальника отдела?
Могу ли я по испанской визе лететь в Австрию?
Должен ли я делать визу для поездки на Украину, если у меня эстонское гражданство
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут